वर्क फ्रॉम होम से बढ़ती उत्पादकता

> "महामारी के बाद remote work पाँच गुना बढ़ गया है, जो आर्थिक वृद्धि को तेज कर सकता है और व्यापक लाभ ला सकता है"

remote work का बढ़ना और आर्थिक वृद्धि

• महामारी के बाद remote work लगभग 10 गुना बढ़ा, और अब यह महामारी-पूर्व स्तर के लगभग 5 गुना पर स्थिर हो गया है
• इसमें productivity slowdown की भरपाई करने और आने वाले दशकों में आर्थिक वृद्धि को बढ़ावा देने की क्षमता है
• अगर AI अतिरिक्त productivity दे, तो धीमी वृद्धि का दौर समाप्त हो सकता है

Solow का economic growth decomposition सिद्धांत

• यह विश्लेषण Nobel Prize विजेता Robert Solow के economic growth decomposition सिद्धांत पर आधारित है
• Solow के 1957 के paper में जोर दिया गया कि आर्थिक वृद्धि labor और capital जैसे input factors की बढ़ोतरी तथा productivity growth से बनती है
• यह समझाया गया है कि हर factor किस तरह तेज वृद्धि को बढ़ावा देता है

श्रम

• अमेरिका, यूरोप और एशिया में हुए सर्वे के अनुसार, hybrid work का मूल्य लगभग 8% वेतन वृद्धि के बराबर है
• hybrid work आम तौर पर हफ्ते में 2~3 दिन घर से काम करने वाला सामान्य कार्य मॉडल है
• एक सामान्य कर्मचारी हफ्ते में लगभग 45 घंटे office में बिताता है और commuting पर अतिरिक्त लगभग 8 घंटे खर्च करता है
• हफ्ते में 3 दिन घर से काम करने पर लगभग 5 घंटे बचते हैं, यानी कुल काम और commuting समय का लगभग 10% बच जाता है
• लोग commuting को बहुत नापसंद करते हैं, और यह बात Nobel Prize विजेता Daniel Kahneman के शोध में भी सामने आई है
• remote work थकाऊ commuting समय को कम करता है और लोगों को दूर रहकर भी काम करने की flexibility देता है
• इसका labor supply पर मजबूत असर पड़ता है, जिससे childcare या elderly care की जिम्मेदारी वाले लोग, retirement के करीब लोग, और ग्रामीण क्षेत्रों के निवासी labor market में शामिल हो पाते हैं
• महामारी के बाद अमेरिका में लगभग 20 लाख अतिरिक्त disabled लोगों को रोजगार मिला, और यह मुख्य रूप से उन नौकरियों में हुआ जहाँ remote work अधिक है
• remote work disabled लोगों को लंबी commuting से बचने और घर पर अपना कार्य वातावरण नियंत्रित करने का लाभ देता है
• एक और उदाहरण के तौर पर, महामारी के बाद अमेरिका में prime-age महिलाओं का रोजगार पुरुषों की तुलना में लगभग 2% तेज़ी से बढ़ा
• यह संभव है कि childcare में महिलाओं की भूमिका के कारण remote work ने उनकी labor participation बढ़ाई हो
• ये प्रभाव labor supply को कुछ प्रतिशत तक बढ़ा सकते हैं

पूंजी

• remote work office space को housing या retail जैसे अन्य उपयोगों में बदलने की अनुमति देता है
• हफ्ते में 2~3 दिन घर से काम होने पर समाज को कम office space की जरूरत होती है, और इस जगह का उपयोग अन्य गतिविधियों में किया जा सकता है
• commuting traffic घटने से अतिरिक्त transport infrastructure की जरूरत कम होती है
• घर की जगह और उपकरणों का अधिक सक्रिय उपयोग करके transport और office capital के उपयोग को घटाया जा सकता है और उसे अन्य कामों में लगाया जा सकता है
• बड़े शहरों के केंद्र में जमीन का लगभग आधा हिस्सा office space के रूप में उपयोग होता है, और office occupancy महामारी-पूर्व की तुलना में 50% कम होने से space reduction की संभावना बड़ी है
• हाल के driving speed data के अनुसार, सुबह की commuting के दौरान ट्रैफिक 2~3 मील प्रति घंटा तेज हुआ है, जिससे अतिरिक्त transport infrastructure की जरूरत घटती है और commuters का समय बचता है
• लंबी अवधि में remote work की अनुमति देने से अभी कम उपयोग में आने वाली जमीन को housing में बदला जा सकता है, जिससे उपलब्ध land supply प्रभावी रूप से बढ़ती है
• अगर कर्मचारी हफ्ते में सिर्फ कुछ दिन office जाएँ, तो लंबी commuting संभव हो जाती है और शहर के बाहर की residential land का उपयोग किया जा सकता है
• पूंजी से जुड़ा यह योगदान आने वाले दशकों में उत्पादन को कुछ प्रतिशत तक बढ़ा सकता है

उत्पादकता

• शोध से पता चलता है कि hybrid work का productivity पर लगभग कोई असर नहीं पड़ता
  • इसमें commuting समय की बचत और शांत कार्य वातावरण जैसे सकारात्मक प्रभाव हैं
  • office में कम समय बिताने से learning, innovation और communication क्षमता घट सकती है
  • सकारात्मक और नकारात्मक प्रभाव एक-दूसरे को संतुलित कर देते हैं, इसलिए net productivity impact नहीं होता
• पूरी तरह remote work का असर काफी हद तक management quality पर निर्भर करता है
  • महामारी के शुरुआती दौर के शोध में नकारात्मक प्रभाव दिखे, लेकिन यह शुरुआती अव्यवस्था की वजह से हो सकता है
  • अच्छी तरह managed कंपनियों में call center या data entry जैसे कामों में सकारात्मक प्रभाव दिखाई दिए
• पूरी तरह remote work का असर neutral हो सकता है, लेकिन labor market inclusiveness बढ़ने के कारण macro productivity impact सकारात्मक रहने की उम्मीद है
  • remote work के जरिए कंपनियाँ किसी एक क्षेत्र की बजाय पूरी दुनिया से बेहतरीन talent hire कर सकती हैं
  • इससे labor market का दायरा बढ़ता है और productivity में सुधार होता है
• एक अतिरिक्त macro productivity लाभ traffic pollution में कमी है
  • remote work बढ़ने से commuting traffic लगभग 10% कम होता है, जिससे pollution घटता है
  • pollution में कमी सिर्फ जीवन की गुणवत्ता ही नहीं बढ़ाती, बल्कि growth में भी योगदान देती है

सकारात्मक feedback loop

• remote work और आर्थिक वृद्धि एक-दूसरे को बढ़ावा देने वाला सकारात्मक feedback loop बनाते हैं
  • remote work करने वाली आबादी 50 लाख से 5 करोड़ हो जाए तो कंपनियाँ बड़े market के लिए innovation को आगे बढ़ाती हैं
  • इससे नई technologies का विकास तेज होता है, जो productivity और growth को बेहतर बनाता है
• यह feedback loop पहले ही शुरू हो चुका है, और "remote work" से जुड़े patent applications बढ़ रहे हैं
  • बेहतर camera, screen, software, augmented reality, virtual reality, hologram जैसी तकनीकी प्रगति remote work की productivity बढ़ाएगी
• remote work में वृद्धि को लेकर एक आलोचना यह है कि इससे downtown areas को नुकसान होता है
  • downtown retail spending घटी है, लेकिन यह suburban इलाकों में शिफ्ट हुई है, और कुल consumer spending महामारी-पूर्व trend पर लौट आई है
  • commercial office space के value में गिरावट निवेशकों के लिए नुकसान है, लेकिन लंबी अवधि में downtown space को housing में बदलकर housing cost कम की जा सकती है
  • इससे essential services देने वाले निम्न और मध्यम आय वर्ग के workers के लिए downtown में रहना संभव हो सकता है

निष्कर्ष

• 2020 में remote work की तेज वृद्धि ने महामारी-पूर्व productivity slowdown की भरपाई की है और वर्तमान व भविष्य की growth को बढ़ावा दिया है
• अर्थशास्त्री आम तौर पर winners और losers का संतुलित विश्लेषण करते हैं, लेकिन remote work के मामले में winners बहुत अधिक हैं
• कंपनियाँ, कर्मचारी और पूरा समाज बड़े पैमाने पर लाभ पा रहे हैं
• लेखक का कहना है कि एक अर्थशास्त्री के रूप में उन्होंने इतनी व्यापक रूप से लाभकारी बदलाव बहुत कम देखे हैं, और इस आशावादी दृष्टिकोण से वे खुश हैं
• 11 मार्च 2020 से पहले ज्यादातर लोगों के लिए remote work एक विकल्प नहीं था
• Stanford University के Nicholas Bloom महामारी से पहले से ही remote work के संभावित प्रभावों का अध्ययन करते रहे हैं, और अब वे ऐसे data पेश कर रहे हैं जो दिखाता है कि कंपनियों को hybrid work model अपनाना चाहिए

GN⁺ की राय

• remote work के दीर्घकालिक प्रभाव पर और शोध की जरूरत: remote work के अल्पकालिक प्रभाव सकारात्मक हैं, लेकिन लंबी अवधि में इसका organizational culture, team collaboration और employee career development पर क्या असर होगा, इस पर और अध्ययन की जरूरत है
• तकनीकी प्रगति का महत्व: remote work की efficiency बढ़ाने के लिए communication और collaboration tools का लगातार बेहतर होना जरूरी है। उदाहरण के लिए, augmented reality या virtual reality आधारित collaboration tools के विकास की उम्मीद है
• urban planning और real estate market में बदलाव: remote work के फैलाव से downtown real estate demand घट सकती है और suburban या regional housing demand बढ़ सकती है। इसके अनुसार urban planning पर फिर से विचार करने की जरूरत है
• कंपनियों की remote work policy बनाना: हर काम remote work के लिए उपयुक्त नहीं होता, इसलिए कंपनियों को काम की प्रकृति के अनुसार remote work policy बनानी चाहिए और employee training व management methods विकसित करने चाहिए
• सामाजिक जुड़ाव और मानसिक स्वास्थ्य: remote work से होने वाली isolation या सामाजिक जुड़ाव में कमी का mental health पर असर ध्यान में रखना चाहिए। इसे संतुलित करने के लिए कंपनियों का प्रयास और समर्थन महत्वपूर्ण है

[savvykang]

> व्यावसायिक office space के मूल्य में गिरावट निवेशकों के लिए नुकसान है, लेकिन लंबे समय में शहरी क्षेत्रों को आवासीय उपयोग में बदलकर housing cost कम की जा सकती है.

ज़मीन और इमारतों के उपयोग को आवासीय या व्यावसायिक के रूप में एक ही श्रेणी में स्थिर रखने के बजाय, बेहतर होगा कि उन्हें mixed-use के रूप में लचीले ढंग से बदला जा सके। लगता है कि कठोर urban planning ही शहर के केंद्रों के खाली होते जाने की एक वजह है।

[cosine20]

मेरा मानना है कि remote work राजधानी क्षेत्र/महानगरों में केंद्रीकरण की प्रवृत्ति को कम करने में भी मदद कर सकता है।

[bobross0]

सहमत हूँ। मेरा मानना है कि shared office spaces भी इसमें एक बड़ी भूमिका निभाते हैं।

[handae]

मैं भी सहमत हूँ। मेरा मानना है कि अच्छी शिक्षा और अच्छी नौकरियाँ—ये दोनों ही राजधानी क्षेत्र में केंद्रीकरण का कारण बनती हैं। अगर सिर्फ अच्छी नौकरियों को remote work में बदला जाए या hybrid में बदला जाए, और offices को भी राजधानी क्षेत्र की बजाय सिर्फ अन्य क्षेत्रों में स्थानांतरित किया जाए, तो शायद इससे मदद मिल सकती है।

[GN⁺]

Hacker News की राय

• Work from home से कंपनी के प्रति निष्ठा बढ़ती है और लोग ज़्यादा मेहनत से काम करते हैं। Hybrid work के ज़रिए घर और office दोनों जगह काम किया जाता है, और घर से काम करने पर ज़्यादा काम पूरा होता है। Office में टीम के साथ communication और learning sessions महत्वपूर्ण हैं, लेकिन यह remote work में भी किया जा सकता है। हालांकि, कंपनी की office आने की अनिवार्य नीति कर्मचारियों की autonomy का सम्मान नहीं करती हुई लगती है.

• Work from home पर गंभीर चर्चा की ज़रूरत है। कई CEO बिना ठोस आधार के office work को पसंद करते हैं, और यह इस गलत धारणा पर आधारित है कि कंपनी की productivity कर्मचारियों के काम करने के तरीके पर निर्भर करती है। परिस्थितियों के अनुसार अलग-अलग approach की ज़रूरत होती है, लेकिन ज़्यादातर मामलों में एक जैसा policy लागू कर दिया जाता है.

• ADHD वाले व्यक्ति के रूप में, घर से काम करते समय मैं 10 गुना अधिक productive हूँ। Commute time न होने से परिवार के साथ अधिक समय बिताया जा सकता है, और work boundaries तय की जा सकती हैं। सब कुछ Confluence या Jira में दर्ज होता है, इसलिए documentation अच्छी रहती है। कंपनी real estate cost बचा सकती है। Remote work के लिए उपयुक्त tools का उपयोग किया जाए तो यह हर तरह से बेहतर है.

• Work from home की सफलता management की quality पर निर्भर करती है। खासकर junior managers की management क्षमता से निराशा होती है.

• Remote work की अनुमति देने वाली कंपनी का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आप Midwest में रहकर भी ऊँची salary पा सकते हैं.

• हम free market के invisible hand और सत्ता रखने वाले तानाशाहों के बीच ताकत की लड़ाई देखेंगे। लगता है कि लोगों को अपने काम के माहौल और समय को नियंत्रित करने की आज़ादी देने में कठिनाई हो रही है.

• अगर remote work संभव है, तो Global South में AI के साथ कम लागत पर काम कराया जा सकेगा। Customer-facing work कुछ विशेषज्ञ टीमों तक सीमित हो जाएगा। AI outsourcing और बड़े पैमाने पर layoffs से होने वाला cultural change अपरिहार्य होगा.

• मुझे work from home बहुत पसंद है और मैं इसे जारी रखने की योजना रखता हूँ। लेकिन जब किसी सहकर्मी को मदद की ज़रूरत होती है, तब office में knowledge sharing ज़्यादा प्रभावी होती है। दूसरी ओर, घर से काम करने पर productivity तेज़ी से बढ़ती है.

• IT consulting क्षेत्र में ग्राहक की समस्याओं की समझ साझा करनी पड़ती है, और leaders को निर्णय लेने और उन्हें लागू करने में काफ़ी समय लगता है। अगर ठीक-ठीक पता हो कि क्या करना है, तो अलग-थलग माहौल प्रभावी हो सकता है, लेकिन कम bandwidth वाली बहुत-सी meetings के कारण यह कठिन हो जाता है.

• यह पहला paper है जो समझाता है कि work from home कर्मचारियों और समाज दोनों के लिए लाभकारी है। Productivity management का मुद्दा है, और office work के नुकसान भी मौजूद हैं। अगर managers यथार्थवादी expectations तय करें, तो remote work जारी रह सकता है। इससे कर्मचारियों और कंपनी दोनों को लाभ होगा.