- हालिया Apple Intelligence विज्ञापनों की आलोचना हो रही है कि वे AI को उपयोगी टूल की तरह दिखाने के बजाय बार-बार शर्मिंदगी और अपमानजनक स्थितियां दिखाते हैं
- मुख्य दृश्य ईमेल को अधिक पेशेवर बनाने, या नाम·ईमेल·जन्मदिन के तोहफे को याद रखने का दिखावा करने वाले झूठ बोलने के सहायक पर केंद्रित हैं
- एक ही युवा महिला वाले दो विज्ञापनों में परिचित के नाम और कॉलेज ईमेल से जुड़ी स्थितियों में Apple Intelligence की मदद से सामने वाले को धोखा देने का प्रवाह दिखाया गया है
- अगर Apple AI की वैल्यू को ऐसे उपयोगों से दिखाता है, तो इससे Apple Intelligence में भाग न लेना चाहने जैसी असहज प्रतिक्रिया पैदा हो सकती है
- Canonical की छोटी एनिमेशन को 1 मिनट 25 सेकंड में Apple के सभी AI विज्ञापनों से बेहतर कहानी कहने वाला माना गया है
Apple Intelligence विज्ञापनों को मिली आलोचना
- हालिया Apple Intelligence विज्ञापनों को अच्छा आइडिया मानना मुश्किल है, और उन्हें “cringy” तथा “insulting” बताया गया है
- विज्ञापनों में AI का इस्तेमाल वास्तविक क्षमता बढ़ाने के बजाय सामाजिक छल जैसी स्थितियों की ओर जाता है
- एक पुरुष अपने बॉस को भेजे जाने वाले ईमेल को Apple Intelligence से ज्यादा “professional” बनाता है
- एक युवा महिला किसी परिचित का नाम याद रखने का दिखावा करने के लिए Apple Intelligence का उपयोग करती है
- वही युवा महिला कॉलेज से आए ईमेल को पढ़ लेने का दिखावा करने के लिए Apple Intelligence का उपयोग करती है
- Scott McNulty द्वारा हाल ही में लिंक किए गए विज्ञापन में एक महिला अपने पति के जन्मदिन का तोहफा तैयार कर लेने का दिखावा करने के लिए AI का उपयोग करती है
तुलना के तौर पर बताए गए वीडियो
- अगर Apple AI को इसी तरह के उपयोगों के लिए देखता है, तो Apple Intelligence में शामिल नहीं होना चाहने जैसी प्रतिक्रिया आ सकती है
- पिछले दिन पोस्ट किया गया Scout वीडियो और Canonical की एनिमेशन तुलना के तौर पर सामने आते हैं
- Canonical की छोटी एनिमेशन इतनी प्रभावशाली है कि उसे कई बार देखा जा सकता है, और इसे 1 मिनट 25 सेकंड में Apple के सभी AI विज्ञापनों से बेहतर कहानी कहने वाला माना गया है
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
मुख्य समस्या यह लगती है कि शुरुआत से ही consumers को AI product बेचने की कोई बहुत अच्छी वजह नहीं है
हाल ही में मैंने Ray Ban Meta glasses का ad देखा। एक ad में, जो व्यक्ति दृष्टिहीन नहीं है वह glasses से अपने सामने skateboarding कर रहे लोगों के बारे में बताने को कहता है और फिर कहता है, “वाह, सही है।” इस्तेमाल का context लगभग समझ ही नहीं आता
दूसरे ad में एक युवा पुरुष glasses से autumn outfit के बारे में पूछता है, और सुझावों को ऐसे ज्यों का त्यों मान लेता है जैसे उसने ज़िंदगी में कभी कपड़े पहने ही न हों। देखकर असहज लगा
एक और ad में disco theme party की decorations के बारे में पूछा जाता है और काफी सामान्य सुझावों को ज्यों का त्यों लागू कर दिया जाता है। इन चीज़ों के लिए AI की ज़रूरत नहीं है, लेकिन कंपनियां जैसे सोच रही हों, “लोग हमारे AI से कपड़े पहनेंगे या… कुछ ऐसा करेंगे?”
boss को भेजा जाने वाला email ऐसा scene हो सकता था जहां language expression में दिक्कत रखने वाला व्यक्ति अपनी मेहनत boss के सामने सही ढंग से दिखा सके
नाम याद रखने वाला feature सिर्फ नाम confirm करने और सामने वाले के impress होने तक सीमित रह सकता था; उसे झूठ में बदलने की ज़रूरत नहीं थी
email summary के लिए scene यह हो सकता था कि busy workday में किसी ने बहुत लंबा email भेज दिया हो; और memories video भी दो लोगों के साथ मिलकर nostalgia share करने का scene हो सकता था
smartphone tech reviews देखें तो अब भी camera megapixels, screen size और brightness, corners जैसी ही बातें होती हैं। scroll sensitivity और stutter, screen/frame button placement, sensors के subtle differences, pocket में रखने पर feel, display के तौर पर इस्तेमाल हो सकता है या नहीं, notification sound और volume separation जैसी चीज़ें लगभग cover नहीं होतीं
third-party based marketing तक शामिल कर लें तो ज़्यादातर marketing ऐसे abstract लोगों को target करती है जिनके पास अपनी photo लेने के अलावा कोई problem solve करने को नहीं है, और सिर्फ बहुत basic features पर ज़ोर देती है। ऐसी image का skatepark जाकर glasses से “वे लोग क्या कर रहे हैं” पूछना logically तो स्वाभाविक ही है
हालांकि यह product दिखाने का best example है या नहीं, मुझे पक्का नहीं
ads बेतुकी हरकतें दिखा सकते हैं, और कभी-कभी वह “ठीक” भी होता है। Budweiser के famous Super Bowl ad की तरह, phone में WAZZZAAAAAAP! चिल्लाना और फिर कई लोगों का साथ में चिल्लाना प्यारा था
लेकिन यह ad झूठ बोलना संभव बनाने के बारे में है। एक ad में employee नए “Professional” button से अपनी immature sentences ठीक करता है, जिससे manager उस employee को असल से ज़्यादा involved व्यक्ति मानने लगता है। नतीजा यह हो सकता है कि irresponsible, immature या lazy employee को resources गलत तरीके से allocate हो जाएं
इससे भी खराब बात वे लोग हैं जो Apple products से झूठ नहीं बोलते। जिन employees ने अपनी writing ability के बारे में धोखा नहीं दिया, उन्हें एक rude colleague द्वारा चलाए जा रहे AI से compete करना पड़ेगा। यह society को Idiocracy की तरह stratify करता है
Apple ने जो ad series चुनी है, वह सचमुच डरावनी है
फिर भी overall मैं सहमत हूं कि इसके उपयोगी uses बहुत ज्यादा नहीं हैं। Apple AI video में सबसे खराब बात यह है कि “more professional” करके सुधारा गया sentence असल में कहीं कम professional पढ़ा जाता है
business context में अगर कोई ऐसा email भेजे जो साफ तौर पर AI-generated दिखे, तो वह ऐसा लगता है जैसे उसे English ठीक से लिखनी नहीं आती, और intended impression के उलट असर देता है
मैं AI sector के एक startup में काम करता हूं
एक साल से ज़्यादा इसे इस्तेमाल करने के बाद लगता है कि वर्तमान अवस्था में AI end users के सीधे interact करने वाला tool होने के बजाय तब सबसे useful है जब user को यह पता न चले कि process में LLM है, यानी transparent form में हो
final consumer को AI से directly बात करने की ज़रूरत न भी हो, लेकिन जिस journey से वह गुजरता है उसमें AI की मदद शामिल हो—ऐसे cases सबसे अच्छे लगते हैं
समस्या यह है कि ऐसे ads या Google के बुरी तरह miss हुए “Olympic athlete को letter लिख दो” ad की तरह कंपनियां जबरन trend बनाने की कोशिश कर रही हैं। AI journey का helper नहीं, खुद journey बन जाता है
Amazon का Rufus अच्छा example है। वह explicitly दबाने वाले button के रूप में छिपा है, जबकि बेहतर यह होता कि जब search करने पर बहुत सारे junk results आएं, तो वह search results को organize कर दे
लेकिन ये ads “आप और ज़्यादा कर सकते हैं” की बजाय “आप कम ध्यान दें तो भी चलेगा” के करीब हैं
end user के रूप में मैं कभी नहीं चाहता कि मेरी explicit request के बिना मुझे LLM-generated content दिखे
सच में बहुत खराब user experience है
यह लेख इस बात का अच्छा उदाहरण है कि तकनीक जानने वाला व्यक्ति जरूरी नहीं कि technology marketing में भी अच्छा हो
Ubuntu विज्ञापन यूज़र से क्या कहता है? वह ध्यान कैसे खींचता है? यह विज्ञापन यह नहीं बताता कि दूसरे distros या operating systems की तुलना में यह क्यों ध्यान देने लायक है, और अगर आपको पहले से नहीं पता कि Ubuntu क्या है, तो यह यह भी नहीं बताता कि यह operating system का विज्ञापन है
इसके उलट Apple का विज्ञापन उतने ही समय में बिल्कुल साफ बता देता है कि वह क्या चाहता है। Apple के विज्ञापनों में हमेशा एक मजाकिया पहलू रहा है, और कुछ लोगों को, जिन्होंने उन्हें बहुत शाब्दिक रूप से लिया, वे असहज भी लगे
फिर भी crush विज्ञापन जैसी कुछ गलतियों को छोड़ दें, तो वे अपने target audience पर काम करते हुए दिखते हैं
कई tech लोग “मुझे यह पसंद नहीं, इसलिए यह खराब है” वाली सोच से जूझते हैं, और नतीजतन शायद वे विश्वविद्यालय की media analysis classes में लगभग फेल हो जाते। लेखक भी “मुझे Ubuntu और यह विज्ञापन पसंद है” तक ही रुका लगता है, और उसने यह नहीं सोचा कि यह उसके अलावा किसी और को कैसा दिखेगा। यह काफी self-centered नजरिया है, और यही रवैया किसी को दूसरों के लिए marketing करने से रोकता है
वे थोड़े बढ़ा-चढ़ाकर और हास्यास्पद लग सकते थे, या किसी corporate ad executive के “coolness” के विचार जैसे दिख सकते थे, लेकिन उनका इरादा साफ तौर पर cool दिखना था
लेकिन नए विज्ञापन में लोग loser जैसे दिखते हैं, और Apple भी उन्हें स्पष्ट रूप से ऐसा ही दिखाना चाहता लगता है
बस थोड़े polished graphics के ऊपर कुछ शब्द रखे हैं। शब्द अच्छे हैं, लेकिन “बताओ मत, दिखाओ” वाली बात को ठीक से नहीं अपनाया गया
विज्ञापन बाजार को target करते हैं, और ऐसे विज्ञापन कुछ हद तक prior knowledge मानकर चलते हैं। खासकर Ubuntu विज्ञापन 20वीं वर्षगांठ के लिए है, इसलिए उसका mood किसी सीधे purchase-driving ad से अलग लगता है
वे विज्ञापन देखते हुए मैंने बच्चों के नजरिए के बारे में भी सोचा। Bugs Bunny या Looney Tunes जैसा एहसास है। बेवकूफाना, cartoonish और याद रह जाने वाला। बहुत अच्छा विज्ञापन है
इसके अलावा, अगर यह साफ तौर पर cartoonish विज्ञापन “जिंदगी में cheating करने” को बढ़ावा भी देता है, तो नुकसान क्या है? ऐसे लोग वैसे भी उतनी ही मेहनत करेंगे जितनी वे मूल रूप से करने वाले थे। अब शायद वे अच्छे email examples या summaries पढ़ेंगे और बाद में और सीखने के लिए प्रेरित होंगे। या फिर The Dude जैसे आलसी लोगों की किसी तरह निकल जाने वाली दुनिया भी बस मजेदार हो सकती है
अगर उस “छोटे animation” को ऐसे लोगों को दिखाया जाए जो दशकों से Linux से परिचित नहीं हैं, तो वे शायद पूछेंगे कि Ubuntu क्या है
इसके उलट “लापरवाह आदमी email लिख रहा है” वाला video engaging और मजेदार था, और उसने सच में बेचे जा रहे product को दिखाया
मेरे लिए यह मजेदार message नहीं, बल्कि भयानक message है
सार यह है: मैंने AI से एक विज्ञापन बनाया, Apple की आलोचना करते हुए उसे promote कर views हासिल किए, और अंत में अपने बनाए video पर मुग्ध होकर उसे 5 बार देखने की बात कहकर खत्म किया
self-promotion की कितनी सुंदर दुनिया है
Apple Watch marketing पहले से ही असहज थी। message पूरी तरह fear marketing है। अगर आप Apple Watch नहीं खरीदते, तो आप सचमुच मर जाएंगे। अगर आप बच्चों को भी नहीं खरीदकर देंगे, तो बच्चे भी मर जाएंगे
AI झूठ बोलने के लिए है—यह message भी काफी गंभीर है। Apple के marketing department ने अपना जादू खो दिया है
अब अगर Apple device को OnStar और Life Alert की जगह लेते हुए advertise करना है, तो उन services के विज्ञापन जैसे तरीकों से अलग कोई तरीका आसानी से सूझता नहीं। हालांकि उसे कम tacky होना चाहिए
“सचमुच” शब्द शायद “रूपक रूप से” के अर्थ में इस्तेमाल किया गया है, लेकिन मैं देखना चाहता हूं कि किस विज्ञापन की बात है
edit: विज्ञापन देख लिए। मेरे हिसाब से taste अच्छा नहीं है, लेकिन उन्होंने यह नहीं कहा कि अगर मैं Apple Watch नहीं खरीदूंगा तो मैं सचमुच मर जाऊंगा
शिकायतों से जिस दिशा का संकेत मिलता है, उसके अनुसार ad copy को “शायद आप इसे आजमाना चाहें, बस एहतियातन, लेकिन कोई guarantee नहीं, खैर जो भी” तक कम कर देना—किसी भी device के life-saving feature को कभी ऐसे नहीं बेचा गया। पुराने LifeAlert के “मैं गिर गया हूं और उठ नहीं पा रहा” विज्ञापन ने भी यह नहीं कहा था कि “उम्, आप अपने grandparents के लिए यह चाह सकते हैं”
ब्लॉग पोस्ट में साधारण Ubuntu विज्ञापन की हद से ज़्यादा तारीफ़ करने की समस्या है, लेकिन घिनौने Apple विज्ञापन के बारे में वह सही बात कहता है
Apple का विज्ञापन डिस्टोपियन और नापसंद करने लायक है। कोई सचमुच किसी से बात करते हुए फोन निकालता है और उसके सामने ही झूठ बोलता है
एक दृश्य भी है जहाँ पत्नी और माँ, पिता का जन्मदिन भूल जाने के बाद, फोन स्क्रीन पर ऑटो-प्ले हो रहीं 50 तस्वीरों को बेशर्मी से “गिफ्ट” के रूप में दे देती है
विज्ञापन दिखाते हैं कि कंपनी अपने target customers को कैसे देखती है, और Apple साफ़ तौर पर सोचता लगता है कि हम सब फोन के बिना कुछ न कर पाने वाले भोले-भाले मूर्ख हैं
Samsung Galaxy S24 FE का विज्ञापन हर चीज़ को मददगार, मज़ेदार और quirky तरीके से पेश करता है: https://youtu.be/GZ-xGBTvtO4
मैंने अपने पूरे career में Mac को मुख्य मशीन के तौर पर इस्तेमाल किया है और हाल ही में Android से iPhone पर आया हूँ, लेकिन इन विज्ञापनों ने मुझे अगले hardware upgrade पर फिर से सोचने पर मजबूर कर दिया
आज के consumer “AI” use cases ज़्यादातर काम पर वे चीज़ें cheating की तरह निपटाने जैसे हैं जिन्हें खुद करना चाहिए
शायद विज्ञापन वालों ने किसी तरह स्वीकार्य लगने वाले examples ढूँढने की कोशिश की होगी
यह भी ध्यान देने लायक है कि स्कूल का homework नकल करने वाला कोई scene नहीं है, जबकि वह consumer use cases की बहुत बड़ी category है। Creative work को भी खुलकर plagiarize करते नहीं दिखाया गया। लेकिन employment relationship में लापरवाही या अक्षमता से फायदा उठाने वाले scene थे, और दूसरों के लिए धोखेभरा व समय बर्बाद करने वाला noise बढ़ाया गया
या शायद वही असली target customers का use case हो
अगर कोई employee AI से ज़्यादा productive हो सकता है, तो उसे ऐसा ही करना चाहिए
“जन्मदिन के गिफ्ट के बारे में झूठ बोलने” वाले विज्ञापन में असल में मज़ेदार बात यह है कि पत्नी ने AI से Woodworking Memory Video बनाने को कहा, लेकिन जो scene वे साथ देखते हैं उसमें beach vacation photo जैसी कोई चीज़ भी मिली हुई दिखती है
एक पल को लगा कि वह भूल गई है कि वह कहाँ है और पकड़ी जाएगी, फिर याद आया कि यह विज्ञापन है इसलिए सब प्रभावित होंगे
शायद वह image woodworking से जुड़ी हो, लेकिन “बिल्कुल, एक बेवजह और बेमेल photo” वाली भावना हट नहीं रही थी
खींची गई photos के context को ठीक से न समझने वाली समस्या भी बिल्कुल वही है। यह feature कई सालों से है, लेकिन कई चीज़ों की तरह Apple देर से आकर ऐसा जताता है जैसे इसे उसी ने invent किया हो
अगर आपको लगता है कि Ubuntu विज्ञापन कोई कहानी सुनाता है, तो मैं पूछना चाहूँगा कि वह कहानी क्या है
पता नहीं लेखक ने नोटिस किया या नहीं, लेकिन विज्ञापन का intent humor है। अगर एक middle-aged आदमी का middle school student की तरह mail लिखना देखकर भी संकेत नहीं मिला, तो पता नहीं और किससे मिलता
अगर मेरी पत्नी A) मेरा जन्मदिन भूल जाए, और B) AI से 10 सेकंड में photo collage बनाकर दे, तो मैं काफ़ी निराश होऊँगा। उम्मीद है मेरी पत्नी भी मेरे बारे में ऐसा ही महसूस करेगी
व्यक्तिगत और आर्थिक हालात अलग बात हैं, लेकिन असल में महत्वपूर्ण चीज़ भावना है, और ये विज्ञापन जैसे कह रहे हैं कि सोच को किसी भरोसेमंद AI companion को सौंप देना ठीक है। यह humor नहीं, डिस्टोपिया है
साथ ही वे विज्ञापन भी डरावने हैं जिनमें कई AI HAL की तरह behave करते हुए कहते हैं कि “भविष्य से डरने की ज़रूरत नहीं है।” एक विज्ञापन में एक महिला AI bot के कारण घर में बंद हो जाती है, और वह धमकी भरे लहज़े में उसे पानी की bottle लेने से पहले बाहर नहीं जाने देता। दूसरे विज्ञापन में एक आदमी self-driving car में बैठा है, और car route बदलकर उसे surprise birthday party की जगह ले जाती है
यहाँ “AI ने दरवाज़ा नहीं खोला और apartment में फँसी महिला की आग में मौत हो गई” या “self-driving Tesla को cartel या हिंसक ex-partner ने hack करके passenger को मौत की ओर धकेल दिया” जैसे वास्तविक incidents की कल्पना करना कोई बहुत बड़ी छलांग नहीं है। वे जो भविष्य बेच रहे हैं, उसमें मैं बिल्कुल हिस्सा नहीं लेना चाहता
मेरे लिए यह उदास और निराशाजनक था, और ऐसी culture की याद दिलाता था जो दूसरों का सम्मान करने को ऐसी झंझट मानती है जिसे app से हटाया जाना चाहिए
यह users को empower नहीं कर रही, उन्हें infantilize कर रही है। यह दिमाग की bicycle से दिमाग की tricycle बनने जैसा है