- AI avatar के नौकरी इंटरव्यू लेने का दौर आ गया है, जो उम्मीदवारों और कंपनियों दोनों के लिए एक नया अनुभव ला रहा है
- CodeSignal, Humanly, Eightfold जैसी कई कंपनियाँ AI-आधारित वीडियो इंटरव्यू प्लेटफ़ॉर्म बना रही हैं, ताकि हर उम्मीदवार को पहले इंटरव्यू का मौका दिया जा सके
- डेवलपर कंपनियों का दावा है कि यह सिस्टम bias कम करता है और efficiency बढ़ाता है, लेकिन AI training data में मौजूद अंतर्निहित पक्षपात की समस्या अब भी बनी हुई है
- पत्रकार ने खुद तीन AI इंटरव्यू सिस्टम आज़माए; कुछ स्वाभाविक लगे, लेकिन उन्होंने कहा कि उन्हें मानव इंटरव्यूअर के साथ बातचीत ज़्यादा याद आई
- जैसे-जैसे AI भर्ती प्रक्रिया में गहराई से प्रवेश कर रहा है, मानवीय interaction की कमी और fairness को लेकर विवाद भी उभर रहे हैं
AI इंटरव्यू का विस्तार और पृष्ठभूमि
- जब लाखों लोग नौकरी खोज रहे हैं, ऐसे में AI avatar द्वारा 1:1 वीडियो इंटरव्यू लेने का तरीका तेज़ी से फैल रहा है
- AI सवाल पूछता है और जवाबों का विश्लेषण करके उम्मीदवार की उपयुक्तता का आकलन करता है
- इस बदलाव ने यह प्रतिक्रिया भी पैदा की है कि AI के दौर में नौकरी पाने की प्रक्रिया और अधिक संकोचपूर्ण लगती है
- CodeSignal, Humanly, Eightfold जैसी कई कंपनियाँ AI-नेतृत्व वाले इंटरव्यू समाधान दे रही हैं
- कंपनियाँ इसके जरिए किसी खास role के सभी applicants के लिए शुरुआती इंटरव्यू को automate कर सकती हैं
- कुछ कंपनियों का कहना है कि AI में कम bias होता है और यह अधिक objective evaluation कर सकता है
AI इंटरव्यू की सीमाएँ और विवाद
- AI सिस्टम पूरी तरह bias से मुक्त नहीं हो सकते
- AI model इंटरनेट के विशाल data पर train होते हैं, और उसमें लैंगिक भेदभाव, नस्लीय भेदभाव जैसे कई प्रकार के bias शामिल होते हैं
- इसलिए ‘bias-free AI’ एक असंभव लक्ष्य है
- AI इंटरव्यू efficiency बढ़ा सकते हैं, लेकिन उम्मीदवार के अनुभव का मानवीय पहलू इसमें गायब रहता है
पत्रकार का प्रत्यक्ष अनुभव
- पत्रकार ने तीन AI इंटरव्यू प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके अपने role-आधारित virtual interview और वास्तविक job posting interview आज़माए
- कुछ प्लेटफ़ॉर्म स्वाभाविक लगे, लेकिन AI avatar की प्रतिक्रियाएँ अजीब और असहज महसूस हुईं
- हर मामले में मानव इंटरव्यूअर के साथ बातचीत बेहतर लगी
- लिंक किए गए वीडियो में हर प्लेटफ़ॉर्म के सवाल पूछने के तरीके और जवाबों के विश्लेषण की प्रक्रिया देखी जा सकती है
- सिर्फ AI avatar को जवाब सुनते हुए देखना भी uncanny valley (अस्वाभाविक और असहज एहसास) को पार करना मुश्किल बना देता है
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