आग और जलन के जोखिम के कारण 15.6 लाख dehumidifier रिकॉल

 (theverge.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-08-18 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • अमेरिका की Consumer Product Safety Commission ने आग और जलन का जोखिम रखने वाले 15.6 लाख dehumidifier रिकॉल किए हैं, और दोषपूर्ण उत्पाद कारण हो सकते हैं ऐसी आग की घटनाओं में 4 और लोगों की मौत हुई है
  • समस्या वाले उत्पाद 13 ब्रांड नामों से बेचे गए थे, इसलिए उपभोक्ताओं के लिए केवल निर्माता के नाम के आधार पर रिकॉल के लक्ष्य की पहचान करना मुश्किल है
  • बिक्री ब्रांडों में Frigidaire, GE, Kenmore जैसे बड़े लेबल भी शामिल हैं
  • अगर आपके पास मौजूद उत्पाद रिकॉल सूची से मेल खाता है, तो तुरंत उसका इस्तेमाल बंद करें और refund प्रक्रिया शुरू करें
  • कई ब्रांडों के जरिए बेचे गए appliance रिकॉल में, सुरक्षित रूप से पुष्टि करने के लिए उत्पाद के बाहरी रूप और रिकॉल सूचना का सीधे मिलान करना चाहिए

रिकॉल किए गए dehumidifier का जोखिम

  • अमेरिका की Consumer Product Safety Commission ने आग और जलन का जोखिम रखने वाले 15.6 लाख dehumidifier रिकॉल किए हैं
  • दोषपूर्ण dehumidifier कारण हो सकते हैं ऐसी आग की घटनाओं में 4 और लोगों की मौत हुई है
  • यह रिकॉल सिर्फ सावधानी सूचना नहीं है, बल्कि ऐसा सुरक्षा मुद्दा है जिसमें संबंधित उत्पाद का उपयोग बंद कर देना चाहिए

13 ब्रांड नामों से बेचे गए उत्पाद

  • समस्या वाला उत्पाद एक ही कंपनी का है, लेकिन 13 अलग-अलग नामों से बेचा गया था
  • शामिल ब्रांड नामों में Frigidaire, GE, Kenmore आदि हैं
  • उपभोक्ताओं को केवल निर्माता के नाम से फैसला नहीं करना चाहिए, बल्कि सार्वजनिक की गई उत्पाद छवियों और अपने dehumidifier की सीधे तुलना करनी चाहिए

उपयोगकर्ता को क्या करना चाहिए

  • अगर उत्पाद रिकॉल सूची से मेल खाता है, तो refund के लिए आवेदन करना चाहिए
  • मेल खाने वाले उत्पाद को तुरंत घर के बाहर ले जाना चाहिए
  • refund प्रक्रिया greedehumidifierrecall.com के product entry page के जरिए पूरी की जा सकती है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-08-18
Hacker News की राय

  • अतिरिक्त जानकारी: https://www.cpsc.gov/Newsroom/News-Releases/2023/CPSC-Warnin...

  • The Verge के लेख में रिफंड लेने के लिए action-link को 2013 के recall पर ले जाना जोखिमभरा लगता है। 2013 के recall में 2023 recall वाले मॉडल शामिल नहीं हैं
    2013: https://greedehumidifierrecall.com/ProductEntry.aspx
    2023: https://www.cpsc.gov/Recalls/2023/Gree-Recalls-1-56-Million-...
    संशोधन: लेख में दोनों links हैं, लेकिन “four more people have died” ऐसा नहीं पढ़ा जाता कि वह नए मॉडल-list पर जाने वाला link है

    • 2023 वाले link में भी “जनवरी 2011 से फरवरी 2014 के बीच निर्मित” लिखा है, इसलिए लगता है कि नया recall भी आखिरकार 9 साल से ज़्यादा पुराने मॉडलों के लिए ही है

  • https://www.cpsc.gov/Recalls/2023/Gree-Recalls-1-56-Million-...
    कहा गया है कि Gree को recall किए गए dehumidifiers से कम से कम आग लगने की 23 घटनाओं, overheating की 688 घटनाओं और 168,000 डॉलर की संपत्ति-क्षति की reports मिलीं। ये Home Depot, Lowe's, Menards, Sam's Club, Sears, Walmart आदि अमेरिका-भर के stores में बिके, और 2011 से 2014 तक 110–400 डॉलर में बेचे गए
    इस तरह देखें तो पिछले 10 सालों में अमेरिका वगैरह में बिके लगभग सारे dehumidifiers जैसे लगते हैं

    • पिछले साल खरीदा गया मेरा dehumidifier किसी भी list में नहीं है, हालांकि वह ज़्यादातर models से थोड़ा महंगा है
      https://www.midea.com/us/air-conditioners/dehumidifiers/easy...
    • आजकल आम धारणा यह है कि offline store से खरीदा गया appliance, Amazon से खरीदे गए किसी random product की तुलना में ज़्यादा सुरक्षित और भरोसेमंद होता है; यह बात काफी डरावनी है
    • 2 साल पहले भी अलग products की list के साथ इसी तरह का recall हुआ था
      https://www.consumerreports.org/appliance-recalls/dehumidifi...
    • कुछ साल पहले recall के चलते मैंने dehumidifier का power cord काटकर भेजा और उसे dispose कर दिया, और बदले में कोई दूसरा product मिला। नाम याद नहीं, लेकिन recall process में मुफ्त मिला product था; अगर वही replacement इस recall में आता हो तो थोड़ी मज़ेदार बात होगी
    • सोच रहा हूं कि इसका मतलब Gree द्वारा बनाए गए सभी dehumidifiers हैं, या कुल मिलाकर सारे dehumidifiers। मैं LG product इस्तेमाल कर रहा हूं, और articles की photos में उसे नहीं देखा

  • Dehumidifier, refrigerator और air conditioner—फर्क सिर्फ degree का है—सबमें मूल रूप से बड़े compressors का जोखिम होता है जो सालों तक unattended चलते रहते हैं। उदाहरण के लिए Ghost Ship warehouse fire भी refrigerator compressor की वजह से हुआ माना गया था
    किसी खास defective model के recall से ज्यादा, काश compressor की हालत evaluate करके यह नियमित रूप से जांचने का तरीका पता होता कि कहीं catastrophic overheating का जोखिम तो नहीं है

    • अनुभव के हिसाब से catastrophic failure बेहद दुर्लभ है
      Overheated compressor अंदर का oil जलाना शुरू कर देता है, और जले हुए oil का residue अंदर block कर देता है, जिससे आखिर में पूरा system काम करना बंद कर देता है। आम तौर पर उस point पर यह इतना गर्म हो चुका होता है कि overload protection से अपने-आप बंद हो जाता है
    • Compressor की हालत देखने के लिए low-pressure और high-pressure sides का pressure, motor RPM, और power usage को साथ-साथ monitor करना शायद सबसे अच्छा होगा। लेकिन pressure gauge वाला refrigerator कभी देखा नहीं, इसलिए practical तौर पर vibration और sound सुनने के अलावा रास्ता नहीं
      Machine normal हो तो कैसी आवाज़ करती है, यह सीख लें; और अगर आवाज़ खराब लगने लगे तो उसे scrap yard भेज दें
    • R290 जैसे कुछ refrigerants flammable होते हैं, इसलिए leak का सही आकार, सही mixture ratio और spark मिल जाए तो आग या छोटे explosion का कारण बन सकते हैं
    • Adsorption dehumidifier compressor इस्तेमाल नहीं करता। हालांकि alternatives में भी दूसरे जोखिम हो सकते हैं
    • अगर मुझे सही याद है तो Grenfell भी refrigerator की वजह से था

  • नए घर के basement में dehumidifier मिला, और manual ढूंढने के लिए model number search किया तो पता चला कि वह recall में है। वजह वही fire hazard थी
    Move करने के बाद home inspection भी कराया था, और एक service भी included थी जो घर के सामान recall होने पर हर महीने email से बताती थी, लेकिन उसमें यह पकड़ा नहीं गया। अच्छा हुआ कि उस दिन संयोग से manual search किया; product काफी पुराना था फिर भी कुछ refund मिल गया। Water tank खाली था, तो लगता है वह dehumidify नहीं बल्कि सिर्फ “fan” mode में चल रहा था

    • पुराने dehumidifier का “fan mode” आम तौर पर मतलब होता है कि refrigerant निकल चुका है
      ऐसे products में लगभग कभी service port नहीं होता, लेकिन bullet piercing valve लगाकर refill करें तो function वापस आ सकता है। Supco BPV31 खोजकर देखें

  • उस article के comments में लिखा है कि manufacturer ने 200 डॉलर में खरीदे product के लिए 37 डॉलर compensation offer किया। यह reasonable नहीं लगता

    • अगर product को housing और health के लिए खतरा माना गया है, तो कानून से buyer को कम-से-कम full refund मिलना चाहिए। Product return की cost भी company को उठानी चाहिए
    • 10 साल से भी ज्यादा पुराने dehumidifier के लिए भी?

  • सार्वजनिक जानकारी: दो बाल्टियों और rock salt से आप खुद dehumidifier बना सकते हैं। हालांकि पानी हाथ से खाली करना होगा
    rock salt hygroscopic होता है, यानी हवा में मौजूद नमी को सोखता है। नम basement की नमी हटाने के लिए 50-pound sodium chloride की बोरी से शुरुआत कर सकते हैं, जो बड़े hardware stores में मिल जाती है। दो 5-gallon बाल्टियाँ भी चाहिए। एक बाल्टी के किनारों और तले में कई छोटे छेद करें, उस बाल्टी को दूसरी बाल्टी के अंदर रखें और rock salt से भर दें। समय के साथ जमा हुआ पानी अंदर वाली बाल्टी के छेदों से बाहर वाली बाल्टी में टपकेगा, और जरूरत पड़ने पर बाहर वाली बाल्टी खाली करके rock salt फिर से भर सकते हैं
    (https://www.reddit.com/r/homestead/comments/wziu44/the_basem...)

    • दिलचस्प तो है, लेकिन यह जाने बिना खास मदद नहीं मिलती कि यह दिन में कितने gallons या liters पानी हटा सकता है, humidity को कितना कम कर सकता है, और salt कितनी जल्दी खत्म होता है
      उदाहरण के लिए, मेरा $200 का dehumidifier गर्म और नम गर्मियों के दिन indoor relative humidity को करीब 55% पर रखने के लिए हवा से रोज लगभग 3 gallons पानी निकालता है। यह कल्पना करना मुश्किल है कि rock salt की एक बाल्टी हवा से 3 gallons पानी निकाल लेगी या relative humidity को target 50% range तक घटा देगी, और अगर ऐसा हो भी जाए तो कुछ गर्मियों में salt का खर्च dehumidifier की कीमत से ज्यादा पड़ सकता है
    • समझ नहीं आता कि यह ठीक-ठाक बड़े dehumidifier की क्षमता की बराबरी कर पाएगा या नहीं। मैंने कभी पानी रिसने वाला garage किराये पर लिया था, और humid मौसम में dehumidifier जितना पानी निकालता था, वह जुड़े हुए garden hose से drain में लगातार बहता रहता था
      यह salt dehumidifier कभी-कभार और हल्की नमी के लिए ठीक हो सकता है, लेकिन condensation-based dehumidifier की तरह एक दिन में बाल्टी भर देगा, ऐसा नहीं लगता
    • अगर जगह में हवा और नमी अच्छी तरह seal न हो, तो शायद यह ठीक से काम नहीं करेगा, और waste भी काफी लगेगा

  • 15 लाख units बिके और आग की 23 घटनाएं हुईं। इतनी अच्छी response देना अच्छी बात है, लेकिन पता नहीं यह सच में चिंता करने लायक risk है या नहीं। probability 652,173 में 1 है
    खोजने पर पता चला कि car accident की probability हर 1,000 miles driving पर 366 में 1, यानी प्रति mile 366,000 में 1 बताई जाती है। यानी यह इस dehumidifier से दोगुना risk है
    संपादन: मैंने एक 0 गलत देख लिया था, इसलिए निष्कर्ष पहले सोचे से कमजोर हो गया

    • accidental death के प्रमुख कारणों में से एक से तुलना करना safety साबित करने के लिए बहुत अच्छा आधार नहीं है
      दूसरे product safety मुद्दों को देखें तो GM ignition switch recall में 3 करोड़ vehicles प्रभावित हुए और 124 मौतें हुईं। Takata airbag recall में 6.7 करोड़ vehicles प्रभावित हुए और 27 मौतें, 400 injuries हुईं
      consumer safety समस्या में मेरे हिसाब से सबसे अहम बात यह है कि product में ऐसा design defect है या नहीं जिसका known engineering solution मौजूद हो, और क्या वह defect injury का कारण बनता है। ऐसी मौतों की तुलना driver की गलती से होने वाले car accidents जैसी accidental deaths से करना fair नहीं है
    • आग लगने की rate बढ़ रही है, इसका मतलब है कि पुराने products fail हो रहे हैं
    • जिन products में आग लगी, उनमें से कितने में filter कभी साफ नहीं किया गया था, कितने dusty जगहों पर इस्तेमाल हुए थे, या कितनों की maintenance खराब थी—यह जानना चाहूंगा
      आपको जानकर हैरानी होगी कि कितने लोग heater filter कभी बदलते ही नहीं, या उन्हें यह भी नहीं पता होता कि filter होता है
    • सोचता हूं कि unreported failures कितने बचे होंगे। जैसे जले हुए निशानों वाले dead units
    • अगर recall नहीं किया गया, तो ये products field में चलते रहेंगे और और ज्यादा avoidable deaths जोड़ते रहेंगे। क्या वह सच में बेहतर विकल्प है?

  • tech products में भी food production की तरह supply chain provenance और OEM transparency की जरूरत है

    • product पर्याप्त complex हो जाए तो full transparency शायद practical नहीं होगी, लेकिन अगर product के अंदर यहां की तरह एक “major component” हो, तो उसे ठीक से trace किया जाना चाहिए
      इससे उन कंपनियों की चालाकी भी कम हो सकती है जो लगभग वही core component plastic case में डालकर सिर्फ brand लगा देती हैं, और कभी-कभी हास्यास्पद रूप से अलग कीमतों पर बेचती हैं

  • सोच रहा हूं कि क्या इन products में कोई मूलभूत समस्या है जो दूसरे dehumidifiers पर भी लागू हो सकती है
    हाल ही में मैंने एक खरीदा है जो photos में नहीं था, लेकिन जानना चाहता हूं कि कोई अतिरिक्त due diligence procedure है क्या जिसे follow किया जा सके

    • मैं dehumidifier expert नहीं हूं और सीधे इन्हें handle करने का काम नहीं करता, लेकिन hardware electrical design और thermal engineering background है
      dehumidifiers कई तरह के होते हैं और आमतौर पर refrigerant-based system इस्तेमाल करते हैं। ventilation सही न हो तो compressor overheat हो सकता है, और refrigerant व lubricant भी आम तौर पर flammable होते हैं। design defect या maintenance की कमी reliability issues पैदा कर सकती है
      अगर competent team ने design किया है, तो motor बहुत गर्म होने पर बंद करने वाला thermal cutoff होना चाहिए। खराब design में यह हो ही नहीं सकता, या thermal sensor गलत जगह हो सकता है जिससे important temperature measure न हो, या cutoff temperature बहुत high हो सकता है। cheap compressor या motor इस्तेमाल करके उसे intended use से ज्यादा push करना भी possible है। wiring faults भी समस्या हो सकते हैं
      Peltier type काफी power खाता है, और Peltier cooler चलाने वाले power electronics जैसी चीजें बहुत गर्म हो सकती हैं। जैसा किसी और ने कहा, water और electronics अगर bad design के साथ मिलें तो fire risk पैदा होता है—यह भी सही है। actual failed unit देखे बिना ज्यादा कहना मुश्किल है, लेकिन उम्मीद है इससे basic idea मिल जाएगा
    • मेरे पास लगभग वैसा ही दिखने वाला GE product है, लेकिन वह recall में नहीं था। लगता है ये products overheat होते हैं
      गर्मियों में humidity हो तो यह लगभग 24 घंटे चलता रहता है, humidity कम करता है लेकिन heat भी निकालता है। मगर हर 8 घंटे में करीब 20 मिनट के लिए बंद हो जाता है, और मुझे पता नहीं था क्यों। अब लगता है यह ठंडा होने के लिए करता है, और शायद recalled products में इस cooling को trigger करने वाला component fail हो गया हो
    • इस recall के बारे में ठीक से नहीं जानता, लेकिन कुछ साल देखने के बाद लगता है कि dehumidifiers fire की वजह से अक्सर recall risk वाले product category हैं
      पहले जो dehumidifier मैं इस्तेमाल करता था, उसमें धुएं की smell आने लगी तो मैंने बदल दिया; बाद में पता चला कि वह spontaneous और तेज fire पकड़ने की समस्या के कारण recall में था। पैसे तो वापस मिल गए, लेकिन इस product category के fire risk history पढ़ने के बाद कोई भी dehumidifier रखना काफी unsettling लगने लगा
      समस्या यह है कि dehumidifiers नमी से होने वाले property damage को भी काफी रोकते हैं, इसलिए आखिर में बात यह चुनने की रह जाती है कि कौन सा risk लेना है
    • बिजली और पानी साथ हैं, तो बिना पानी वाले products की तुलना में risk ज्यादा लगता है। फिर भी यहां के cases को छोड़ दें तो मैं dehumidifier fires को global problem नहीं मानता
    • खराब manufacturing quality भी हो सकती है