एलीट का remote work युद्ध productivity से जुड़ा नहीं है
(the-sentinel-intelligence.com)- हर साल CEO ज़्यादा कर्मचारियों से office वापस लौटने की मांग करते हैं
- मुख्यधारा के news media remote workers को आलसी बताकर निशाना बनाते हैं
- इसका productivity से कोई संबंध नहीं है, और David Graeber की किताब office productivity के मिथक को पहले ही बेनकाब कर चुकी है
रियल एस्टेट की समस्या
- remote work के खिलाफ़ आलोचना वास्तव में रियल एस्टेट की समस्या से जुड़ी है
- corporate landlords के पास देशभर में office tower loans में 1.2 trillion dollars का एक्सपोज़र है
- pandemic के दौरान उन्होंने Federal Reserve के "लगभग मुफ्त पैसे" का इस्तेमाल करके high-end office buildings खरीदीं
- remote work फैलने के साथ ये जगहें किराए पर देना संभव नहीं रह गया
- कुछ लोग खाली इमारतों को apartments या restaurants में बदलने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन यह बहुत महंगा है
आर्थिक प्रभाव
- office space का 12% से 20% हिस्सा खाली पड़ा है
- यह 2008 financial crisis से भी ज़्यादा गंभीर है
- अगर landlords loans नहीं चुका पाए, तो उनके bankrupt होने की संभावना बहुत अधिक है
- इससे banks के पास ऐसे विशाल office towers आ जाएंगे जिन्हें वे बेच नहीं पाएंगे
- 2026 तक 1 trillion dollars के loans mature होने वाले हैं
- इससे financial crisis पैदा हो सकता है
Federal Reserve की भूमिका
- inflation को काबू करने की Federal Reserve की जंग ने स्थिति और खराब कर दी है
- interest rates बढ़ने से और ज़्यादा कंपनियां office leases छोड़ रही हैं
- commercial real estate फिर से अर्थव्यवस्था को मंदी में धकेल सकता है
शहर और commercial real estate
- बड़े शहर commercial landlords पर निर्भर हैं
- office buildings की value में तेज़ गिरावट से शहरों की वित्तीय स्थिति पर बड़ा आघात पड़ा है
- New York ने सिर्फ office real estate में 453 billion dollars का नुकसान झेला है
- पूरे अमेरिका में office buildings की value 40% से 80% तक गिर चुकी है
CEO और कंपनियों का रुख
- CEO नहीं चाहते कि banks और commercial landlords bankrupt हों
- अगर commercial real estate ढहता है, तो stock market पर भी बुरा असर पड़ेगा
- कई CEO और board members commercial real estate में निवेश किए हुए हैं
- अगर commercial real estate ढहता है, तो सबको नुकसान होगा
निष्कर्ष
- एलीट अपनी संपत्ति बचाने के लिए हमसे कुर्बानी मांग रहे हैं
- उन्हें हमारी productivity, creativity या health की परवाह नहीं है
- वे सिर्फ office buildings भरने के लिए हमें office वापस भेजना चाहते हैं
GN⁺ का सार
- यह लेख बताता है कि remote work के खिलाफ़ आलोचना दरअसल commercial real estate की समस्या से जुड़ी है
- यह commercial real estate के पतन का अर्थव्यवस्था पर पड़ने वाले असर को लेकर चेतावनी देता है
- यह productivity पर remote work के सकारात्मक प्रभाव को रेखांकित करता है
3 टिप्पणियां
अभी के स्तर पर तो यह संभव नहीं लगता, लेकिन अगर remote work व्यापक रूप से फैलता है तो इसका real estate की कीमतों पर असर पड़ सकता है...
यह दावा कुछ अजीब सा लग रहा है -.-; कहीं ऐसा तो नहीं कि इसकी वजह real estate की कीमतें हों।
Hacker News की रायें
यह दावा पहले भी सुना है, लेकिन इसे मानना मुश्किल है। यह सच हो सकता है कि real estate की कीमतें संभाले रखने में कुछ हित जुड़े हों, लेकिन सिर्फ इससे पूरी व्याख्या नहीं होती
अगर बात सिर्फ real estate की होती, तो मुझे नहीं लगता कि Amazon हफ्ते में 5 दिन office वापसी की मांग करता। यह मानना भी मुश्किल है कि real estate हितधारक Amazon को हिलाने जितने ताकतवर हैं, या Amazon के management के भीतर इतने गहरे जमे हुए हैं। एक वैकल्पिक कारण यह हो सकता है कि Amazon कर्मचारियों के छोड़कर जाने को चाहता है, और हफ्ते में 5 दिन office वापसी इसके लिए एक ऐसा औजार है जिससे वह साफ इनकार कर सकता है
New York जैसे शहरों में commercial real estate हितों और city government की करीबी काफी स्पष्ट है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि real estate की ताकत इतनी है कि वह अभी दिख रहे पैमाने पर office वापसी को आगे बढ़ा सके। कुछ खास मामलों में यह समझा सकता है, लेकिन पूरे पैमाने को समझाने के लिए कम पड़ता है
ऐसे leaders यह भी पसंद करते हैं कि जब वे कमरे में दाखिल हों तो उन्हें सुनने वाला audience जरूर मौजूद हो, और ऐसा लगता है कि ऐसी प्रतिक्रिया और प्रशंसा के गायब हो जाने से उन्हें काफी झटका लगा है
office life को याद करें तो यह काफी समझ में आता है। कुछ लोग तभी काम कर पाते हैं जब वे अपने आसपास दूसरों को काम करते हुए देखें
मैंने पूछा कि क्या यह fair है कि self-driven कर्मचारी कंपनी को यह सेवा असल में मुफ्त में दें, और ऊपर से commute time भी खर्च करें, लेकिन लगता है कि उन्होंने सवाल को पूरी तरह समझा ही नहीं और इसे कोई समस्या नहीं माना। यह Sweden की बात है, इसलिए वहां काम की culture अमेरिका की तुलना में अधिक collectivist होने की पृष्ठभूमि भी है
ईमानदारी से कहूं तो मुझे लगता है कि @kitsune_ की sibling comment शायद ज्यादा सही हो सकती है
इसलिए अमेरिका की कुल संपत्ति का करीब 10–20% commercial real estate के रूप में है, और उसका बड़ा हिस्सा ऐसे offices या office-adjacent services में है जिनकी value offices खाली रहने पर घट जाती है
remote तरीके से एक साथ कई jobs करने वालों पर studies फैलाना, corporate culture की चर्चा को दिशा देना, repetition से normalise करना, और talking points बांटना—आखिरकार dominoes गिरने शुरू हो जाते हैं
आधुनिक technology के साथ यह distributed network का हिस्सा बन सकता है, और SMBs/startups cloud में किसी और के resources खरीदने के बजाय कर्मचारियों के घरों के resources समान दरों और समान reliability पर खरीद सकते हैं। इससे power balance बहुत बेहतर हो जाएगा, और Wikileaks या adult content creators की payments को PayPal आदि द्वारा मनमाने ढंग से रोकने जैसी private censorship भी काफी घटेगी
ऐसी व्यवस्था में Waymo कौन किराए पर लेगा, और कौन ज्यादा चमकदार विशाल bug यानी smartphone चाहेगा, या कौन JustEat या Uber चाहेगा
हम जल्दी ही कई SMBs की dynamic competition वाली असली modern StrongTown economy में लौट सकते हैं। लोगों को लगातार move कराते रहने के लिए taxes और rent से गुलाम बनाने के बजाय, Green New Deal भी असल में लागू हो जाएगा। Modern high-density शहरों में यह मुश्किल है जब तक उन्हें शुरुआत से फिर न बनाया जाए, लेकिन छोटी buildings में यह संभव है। विशाल corporations और neo-proletarian गरीबों वाली neo-feudal society के बजाय middle-class society फिर बनाई जा सकती है
Real estate giant corporations के लिए सबसे तात्कालिक खतरा है, लेकिन अकेला खतरा नहीं
तो फिर कौन-से “elite” हैं जो real estate portfolio पकड़े हुए remote work को नीचा दिखाने वाली बातें media में गढ़ रहे हैं? वे लोग कौन हैं?
मुझे नहीं लगता कि दुनिया इतनी संगठित तरीके से चलती है। कुछ लोगों ने real estate पर गलत दांव लगाया, कुछ लोग आलसी workers पर clickbait लेख लिखना चाहते हैं, और कुछ company leaders को डर है कि कर्मचारी office के बाहर काम के बजाय कुछ और कर रहे हैं। क्योंकि ज्यादातर कामों में productivity मापी नहीं जा सकती
किसी खास क्षेत्र X में पैसा खो रहे “elite” को बस अपने network में पूछना है, कुछ अच्छी agencies ढूंढनी हैं, और mindset बदलने का campaign उन्हें सौंपना है ताकि पैसा फिर से X की ओर बहने लगे। बस इतना ही
यह 2008 में banks के mortgages खरीदने और साथ ही उन्हीं mortgages को derivatives के रूप में leverage करने जैसा दोहरा फायदा लेने वाला ढांचा है। इनमें से कई वही companies हैं जो remote work को बुरा बताने के लिए लंबी-चौड़ी बातें करती हैं और articles में भी अक्सर दिखाई देती हैं। submarine-style PR और native advertising बहुत ज्यादा फैले हुए हैं
manager landlord नहीं होता, लेकिन लेख मानो इन्हें एक ही “elite” समूह की तरह treat करता है। landlord office वापसी की मांग कैसे कर सकता है? manager को office वापसी करवाने का financial incentive कहां है?
जैसे Amazon को tax breaks मिलने के मामले में कहानी समझ में आती है। लेकिन इसे सभी return-to-office orders पर generalize नहीं किया जा सकता, और मुझे यह अपवाद के करीब लगता है
हालांकि वे लोग कौन हैं, यह सवाल अब भी valid है। मेरा counterpoint बस इतना है कि उनके बारे में जानकारी न होना यह नहीं बताता कि संभावना कम है
मुझे नहीं लगा था कि Jeff Bezos अपने बदकिस्मत landlord दोस्तों के real estate portfolios बचाने के लिए मुफ्त में मेहनत करने वाले भले “elite” community member हैं
असल में remote work से शुरुआती shift होने के बाद अब second-order effects दिखने लगे हैं
उदाहरण के लिए, remote workplace में junior के तौर पर शुरुआत करना सचमुच भारी पड़ सकता है, और यह काफी संभव है कि आप किसी के साथ personal relationship बना ही न पाएं। काम शुरू करते ही अगर कोई non-cooperative senior colleague Slack chat में wall खड़ी कर दे, तो यह काफी stressful होता है
अगर बहुत tight और intrusive management मजबूर न किया जाए, तो remote work ढीलापन भी allow करता है। एक साथ दो jobs करने वाले लोगों की बहुत-सी कहानियां सामने आना भी इसका उदाहरण है
जिन लोगों की interpersonal skills अच्छी होती हैं, वे expertise level की परवाह किए बिना किसी भी barrier को पार करके connections बनाते हैं और influence networks तैयार करते हैं। जिन्हें communication में दिक्कत है या जो बेहद introverted हैं, उनके लिए connections बनाना ज्यादा मुश्किल होगा, लेकिन ऐसा भी नहीं लगता कि face-to-face environment में वे बहुत अच्छा कर लेते
अगर कोई non-cooperative senior colleague नए employee को रोक रहा है, तो उसे culture या individual issue के रूप में manage करना चाहिए, work mode की समस्या के रूप में नहीं। नई job शुरू करना हमेशा बहुत stressful होता है, और बड़े बदलावों में लोगों को adapt करने के लिए समय चाहिए
साथ ही, दो jobs करने वाली बात को रोकना चाहिए। कुछ reports आई हैं, लेकिन इसे “अनगिनत” कहने लायक नहीं है। कुछ सड़े हुए सेबों से पूरे orchard को generalize नहीं किया जा सकता। pay ठीक हो और living expenses affordable हों तो किसी को दो jobs रखने की जरूरत नहीं। अगर कोई remote तरीके से दो jobs कर रहा है, तो इसका मतलब आम तौर पर है कि वह ऐसे “bullshit job” role में है जहां उसका पर्याप्त उपयोग नहीं हो रहा और low output के संकेत ठीक से पकड़ में नहीं आ रहे
छोटी teams या single decision-maker पर depend करने वाली teams ऐसी failures के लिए ज्यादा vulnerable होती हैं, लेकिन यह एक management issue है जिसे सामने लाकर हल किया जाना चाहिए। managers को सचमुच लोगों और processes को manage करना चाहिए, न कि किसी random guide के हिसाब से checklist भरकर और graphs/statistics outputs व dashboard को green बनाकर ही “management” करना चाहिए
ढीलापन आने की संभावना होती है। लेकिन management intrusive होना जरूरी नहीं। उदाहरण के लिए, अगर कोई employee दूसरी job करता है तो हमें क्यों परवाह होनी चाहिए? क्या वैसे भी हमें परवाह होती है कि colleague या employee काम के बाहर अपना समय कैसे बिताता है?
अगर काम reasonable time में पूरा हो रहा है, expected quality level पूरा कर रहा है, और required availability satisfy कर रहा है, तो वह अपने खाली समय में क्या करता है, यह किसी और का काम नहीं। जब तक वह competing product पर काम करने जैसी company requirements/policies का उल्लंघन नहीं कर रहा, तब तक side project करे, volunteering करे, दूसरी job करे, या कुछ भी न करे, इससे खास फर्क नहीं पड़ता। Management को सिर्फ उस role के लिए organization की expectations के मुकाबले performance measure करना चाहिए, और जरूरत पड़ने पर concerns को समय रहते address करना चाहिए
यह विचार कि बेहद अमीर real estate मालिकों के किसी वैश्विक गुप्त गुट ने लोगों को वापस office भेजने के लिए दुनिया भर में साज़िश की, उतना ही वज़नदार लगता है जितना यह विचार कि बेहद अमीरों के किसी वैश्विक गुप्त गुट ने आबादी को नियंत्रित करने के लिए वायरस बनाया था
Covid एक असाधारण घटना थी, और लगता है कि उससे पैदा हुई चीज़ें समय के साथ औसत की ओर लौटेंगी
उसी real estate fund में निवेश करने वाले Business Insider के मालिक दोस्त से “पत्रकारों” को उस विषय की जांच करने को कह देना कहीं सस्ता पड़ता है
कई industries के middle managers भी office वापसी पसंद करते हैं। क्योंकि निगरानी करने के लिए “मांस के पुतले” न हों तो अपनी भूमिका और promotion की वजह को सही ठहराना मुश्किल हो जाता है। यह भी middle managers का कोई गुप्त गुट नहीं है, बस middle management है जो अंदर से धीरे-धीरे office वापसी को धकेल रहा है
वास्तविकता कहीं ज़्यादा निराशाजनक है। कोई नियंत्रण में नहीं है। न Illuminati, न यहूदी बैंकर, न C-level executives जो किसी unrelated commercial real estate investment को maximize करने के लिए office वापसी मजबूर कर रहे हों। ये सब conspiracy theories हैं
आपने अभी जो बताया वह normalcy bias है
https://centerforhealthsecurity.org/our-work/tabletop-exerci...
आप COVID के बारे में जो भी मानना चाहें मानें, लेकिन यह documented reality है कि elites ने virus outbreak से बस कुछ महीने पहले ठीक वही authoritarian response अभ्यास किया था जिसे उन्होंने बाद में वास्तव में इस्तेमाल किया
https://en.wikipedia.org/wiki/Great_Reset
इसी तरह, उन्हीं elites ने किताबें तक लिखीं कि वे COVID के दौरान लागू किए गए authoritarian measures को society पर अपनी vision थोपने के gateway के रूप में इस्तेमाल करना चाहते हैं। यह भी documented reality है
अभी जो दिख रहा है वह genie को वापस bottle में डालने की counter-revolution जैसा है, और ऐसी कोशिशें आम तौर पर fail होने के लिए ही बनी होती हैं
लोग जिस दिशा को अपना हित मानते हैं, उसमें action लेते हैं, और बाद में plausible justification reverse-engineer कर लेते हैं; इसके लिए conspiracy की ज़रूरत नहीं
यह कहानी उलटी है। जब Covid शुरू हुआ था, executives ने कहा था कि work from home से productivity पर असर नहीं पड़ेगा। उन्होंने कहा था Zoom और Slack काम करने का नया तरीका हैं, और कुछ ने कहा था कि commute खत्म होने से productivity बढ़ी है। उन्होंने यह भी कहा था कि लोग पहले से ज़्यादा देर तक काम कर रहे हैं
अब अचानक उन्हें अपनी गलती का एहसास हुआ है। workers खुश हैं, लेकिन वे नहीं। इसलिए अब वे हमें मनाने के लिए 50 वजहें देंगे कि हम पर्याप्त productive नहीं हैं, या कुछ लोग कामचोरी कर रहे हैं, या innovation रुक गया है, या office जाना मदद करेगा
हाल में उन्हें समझ आ गया है कि कोई इस पर विश्वास नहीं कर रहा, इसलिए जो लोग वापस नहीं आते उन्हें salary cut या layoffs की धमकी दे रहे हैं
“remote work productivity को मार देता है” वाला दावा पुराना हो चुका है। research और real-world examples उल्टा दिखाते हैं। कई लोग रोज़ के commute और office distractions के बिना घर से ज़्यादा productive होते हैं
companies के पास teams को connected और engaged रखने के tools और strategies भी हैं, इसलिए यह विचार कि culture समय के साथ बस गायब हो जाता है, reality पर आधारित नहीं है। culture एक ही कमरे में होने का नहीं, बल्कि values, leadership, communication का मामला है। remote companies साबित कर रही हैं कि traditional office के बिना भी मजबूत और execution-focused culture हो सकता है
साथ ही, यह विचार कि employees की goodwill काफी नहीं है और office न हो तो सब ढह जाएगा, workers पर अविश्वास जैसा है, modern company operations का तरीका नहीं। successful companies लोगों पर trust करती हैं, clear expectations set करती हैं, और office हो या cafe, results के लिए जवाबदेह बनाती हैं। babysitter की तरह निगरानी नहीं, performance ही मुख्य बात है
यह विचार भी सही नहीं कि computer science talent की भरमार हो जाएगी और bargaining power खत्म हो जाएगी। CS graduates बढ़े हैं, लेकिन skilled talent, खासकर top performers की demand अब भी बहुत ज्यादा है। work from home flexibility देने वाली companies दयालुता में ऐसा नहीं करतीं; वे competitive market में talent attract और retain करने के लिए strategic choice कर रही हैं। work from home options सीमित करने से उल्टा company को नुकसान होता है
निष्कर्ष यह है कि work from home को fad या बोझ कहकर खारिज करना उस reality को ignore करना है कि अनगिनत companies इसे अच्छी तरह चला रही हैं और कई तो बेहतरीन results भी दे रही हैं। अच्छे leaders वे नहीं जो पुराने office norms से चिपके रहें, बल्कि वे हैं जो adapt करें, teams पर trust करें, और remote work के फायदे उठाएं
ऐसे work environment में जहां proper desk, chair, lighting, multiple monitors, घर के distractions से isolation नहीं है, खराब internet की वजह से call quality भी बेकार है, पास वाली seat पर बैठे व्यक्ति से contact करना भी झंझट है, और whiteboard पर कुछ लिखना भी असंभव है?
हां, remote work कुछ खास कामों और कुछ खास लोगों के लिए productive हो सकता है। लेकिन लोग office की value को कम आंकते हैं
cafe से काम करना? अगर आपके पास कुछ emails पढ़ने के अलावा कुछ खास काम नहीं है, तो शायद संभव हो
मुझे दोनों पसंद हैं। छोटा commute भी बुरा नहीं लगता, क्योंकि वह काम शुरू और खत्म करने की boundary बनाता है और work-life balance बेहतर हो जाता है
मुख्य बात यही है। ऑफिस से काम अनिवार्य करने की वजह मेरी दिलचस्पी का विषय नहीं है, और मैं उसे जायज़ ठहराने की कोशिश भी नहीं करूंगा
मैं ऑफिस वापस नहीं जाऊंगा, और अपने हितों की रक्षा के लिए सहकर्मियों के साथ संगठित होऊंगा। हड़ताल में मिलते हैं
बेशक आप व्यक्तिगत रूप से मजबूत work ethic वाले ईमानदार worker हैं और company time में कभी कामचोरी नहीं करते होंगे, लेकिन औसत सामूहिक व्यवहार को वास्तविकता के हिसाब से देखना चाहिए
मुझे इस दलील की logic समझ नहीं आ रही
यह सही है कि कुछ लोगों ने office real estate पर दांव लगाया था और अब वे खराब स्थिति में हैं
लेकिन वे लोग उन businesses को चलाने वालों जैसे नहीं हैं जो उन offices का इस्तेमाल करते हैं। ज्यादातर कंपनियों को real estate की कीमतों को सहारा देने की परवाह क्यों होनी चाहिए? अपनी building का utilization बढ़ाने से वास्तव में उन्हें कैसे मदद मिलती है?
इस लेख में इस बात पर काफी बहस है कि “elite” किसे कहा जाए
उस सवाल का मेरे पास जवाब नहीं है, लेकिन मुझे यह सोचकर हैरानी होती है कि हमारी company और मेरे दोस्तों की कई कंपनियां पूरे teams को office आने का आदेश देने के लिए event तक क्यों करती हैं, और अगले ही दिन कहती हैं कि seats कम हैं इसलिए कुछ लोग घर पर रहें
लगता है कई कंपनियां दोनों तरफ का फायदा चाहती हैं। वे सभी employees को office में रखना चाहती हैं, लेकिन इसे संभव बनाने लायक पर्याप्त office space पर पैसा खर्च नहीं करना चाहतीं
यहां तक कि हमारी team या company की दूसरी teams के “ideal” schedule में भी fixed seats नहीं हैं। office में बैठने की जगह रोज बदलती है; जिन कर्मचारियों के लिए office आना अनिवार्य है, उनमें से सिर्फ 75% को बैठाने जितनी seats हैं, और HR उसी में जितना हो सके adjust कर रहा है। अगर कंपनियों ने office वापसी को आगे बढ़ाते समय सच में उतना पैसा लगाया होता जितना वे कहती हैं, तो मुझे नहीं लगता कि इतनी सारी real estate कंपनियां offices खाली पड़े होने को लेकर चिंतित होतीं
इसमें कहा गया है कि “यह खासकर autism spectrum वाले लोगों के लिए मददगार है जिन्हें चुपचाप focus करने की जगह चाहिए”; मैं spectrum पर नहीं हूं। कम से कम मेरा diagnosis कभी नहीं हुआ, लेकिन कई software developers में autistic traits दिखते हैं, तो कौन जाने
फिर भी मुझे भी चुपचाप focus करने की जगह चाहिए। दिलचस्प बात यह है कि office work पसंद करने वाले कई लोग दूसरों को यह भी दिखाना चाहते हैं कि वे कितनी मेहनत कर रहे हैं, इसलिए वे सबसे बड़े open-plan office में बैठकर दिन भर calls करते रहते हैं। यह दूसरों की focus की जरूरत से काफी टकराता है