"ऑफिस वापसी (RTO)" पर प्रबंधन की संपत्ति का प्रभाव

• Amazon में VP के रूप में काम करते समय मेरे शेयरों का मूल्य 9082% बढ़ गया, और मुझे आम जीवन की कठिनाइयों के बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं है; मुझसे ऊपर के SVP या CEO के लिए यह और भी ज़्यादा सच होता है
• "संपत्ति (Wealth)" और उसके प्रभाव के बारे में बात करना ज़्यादातर executives के लिए एक वर्जित विषय है, लेकिन मैं अपनी कहानी के साथ इस पर बात करना चाहता हूँ
• मेरे मामले में:
  • कोई mortgage नहीं
  • हर 2 हफ्ते में cleaning service लेता हूँ
  • बगीचे की देखभाल कोई और करता है
  • 50 साल की उम्र में रिटायर हो गया
• आम परिवार, यहाँ तक कि औसत tech workers भी, इन सुविधाओं का लाभ उठाना मुश्किल पाते हैं
• मुझसे ऊँचे स्तर के executives:
  • कई holiday homes को caretakers के साथ चलाते हैं
  • private jet (PJ) का उपयोग करते हैं
  • personal assistants रखते हैं (बिल भरना, grocery shopping, childcare आदि संभालने के लिए)
  • chauffeurs रखते हैं (security और efficiency के लिए)
  • बच्चों के लिए बेहद महंगे private schools
  • रहने की जगह चुनते समय लागत कोई विचारणीय मुद्दा नहीं होती
• ऑफिस वापसी नीतियों और वास्तविकता के बीच का अंतर
  • executives ज़्यादातर काम और करियर को जीवन की सर्वोच्च प्राथमिकता मानते हैं। ऐसा न हो तो top executive बनना मुश्किल है
  • ऊँची तनख्वाह के ज़रिए वे समय खरीदते हैं, और अपना ज़्यादातर समय काम और परिवार पर खर्च करते हैं
  • ऐसे माहौल में ऑफिस वापसी (Return-To-Office) एक स्वाभाविक विकल्प लगती है
• executives की वास्तविकता
  • commute के दौरान खुद ड्राइव करने की ज़रूरत नहीं, इसलिए कार में ही काम कर सकते हैं
  • बच्चों को लेने के लिए घर भागने की ज़रूरत नहीं (personal assistant यह कर देता है)
  • shopping, cleaning, cooking की चिंता नहीं (घरेलू मदद उपलब्ध है)
  • बच्चों की शिक्षा पर भी अलग से ध्यान देने की ज़रूरत नहीं (महंगा private tutoring उपलब्ध है)
• ऐसी स्थिति में "ऑफिस आना" एक क़ीमती विकल्प जैसा दिखता है, लेकिन सामान्य कर्मचारियों पर यही तर्क लागू नहीं होता
• इसका उद्देश्य executives की संपत्ति की आलोचना करना नहीं है
  • मैंने अपनी ज़िंदगी के 25 साल लगाकर यह संपत्ति अर्जित की है
  • बल्कि यह समझाने के लिए है कि वास्तविकता से दूरी कैसे बन जाती है
• executives का जीवन सामान्य कर्मचारियों से मूल रूप से अलग होता है
  • वे दुर्भावनापूर्ण नहीं होते, लेकिन समय के साथ उनकी ज़मीनी समझ धुंधली पड़ सकती है
  • यदि आप executives को समझाना चाहते हैं, तो stories, videos, data का उपयोग करके वास्तविक प्रभाव दिखाएँ

[stonepillar95]

कोविड से पहले आखिर सब लोग ऑफिस कैसे जाया करते थे?? हाहा;

[cosine20]

शायद इसलिए, क्योंकि उस समय हमें लगा था कि वही स्वाभाविक बात है।

[doolayer]

सहानुभूति अनुभव से आती है।

[aer0700]

मुझे लगता है कि बात यह नहीं है कि C-level को कर्मचारियों की परिस्थितियों का पता नहीं है, बल्कि यह है कि वे ऐसी स्थिति में हैं जहाँ उन्हें उसकी परवाह करने की ज़रूरत ही नहीं पड़ती।

[GN⁺]

Hacker News की राय

• मैंने ठीक वही किया जैसा इस executive ने कहा था। hard data और statistics का इस्तेमाल करके यह दिखाया कि worker के नज़रिए से ऐसे आदेश कैसे दिखते हैं, लेकिन इसे पूरी तरह नज़रअंदाज़ कर दिया गया

  • vehicle wear-and-tear और insurance cost, अतिरिक्त खाने-पीने के खर्च, commuting time की हानि, और housing choice में आर्थिक अवसरों के नुकसान को ध्यान में रखें तो, यह लगभग $30,000 की salary cut के बराबर बनता है
  • खासकर tech teams के लिए, हमारे follow-the-sun support model की वजह से local office में network बनाने लायक असली सहकर्मी थे ही नहीं
  • प्रतिक्रिया और भी कड़ी हो गई। "hub" के बाहर के लोग promotion और growth opportunities से और ज़्यादा वंचित होने लगे, और hub ने अनिवार्य office attendance days लागू करने शुरू कर दिए
  • कंपनी की minority colleagues को support करने की प्रतिबद्धता, Texas relocation को "encourage" करने के लिए व्यवहार में समझौते का शिकार हो गई
  • जब मुझे निकाल दिया गया, तो मैं चकित नहीं था, लेकिन बहुत निराश ज़रूर था
  • सिर्फ data इन लोगों को मनाने के लिए काफ़ी नहीं है। इनके अपने agenda हैं, और इन्हें workers की ज़रूरतों या लक्ष्यों की परवाह नहीं है
  • समाधान basic empathy के लिए negotiation नहीं, बल्कि collective action है

• यह उन बहुत-सी बातों से मेल खाता है जिन पर मुझे पहले से शक था। executives में बहुत ज़्यादा काम-केंद्रित जीवन के बारे में survival bias होता है

  • उनके लिए यह समझना मुश्किल होता है कि दूसरे लोग अलग चुनाव क्यों करते हैं
  • यह बात work location और प्रति सप्ताह work hours, दोनों पर लागू होती है
  • जब बाकी सभी fellow executives वही नज़रिया साझा करते हों, तो यह समझना और स्वीकारना मुश्किल हो जाता है कि नीचे के कर्मचारियों की अलग राय और प्राथमिकताएँ हो सकती हैं
  • जैसा tweet में कहा गया, एक स्तर के बाद काम की जगह/काम के घंटों से जुड़ी लगभग सभी नकारात्मक बातें offset की जा सकती हैं
  • न कोई commute, एक personal chef, घर के सारे काम निपटे हुए, और dedicated personal childcare
  • जब office के बाहर आपको नींद और survival के बीच संतुलन बनाने में समय नहीं लगाना पड़ता, तब हफ़्ते में 50-60 घंटे office आना बहुत आसान हो जाता है
  • लेकिन यह औसत employee की ज़िंदगी नहीं है

• एक और factor है: उनका काम अलग होता है

  • अगर office में काम का मतलब meetings और लोगों से बातचीत ही हो, तो office में होना फायदेमंद है
  • अगर office में उनके पास बात करने के लिए लोग न हों, तो वे frustrate होंगे
  • लेकिन अगर आपका ज़्यादातर दिन सिर्फ programming में जाता है, तो इसका फायदा बहुत कम है
  • मेरी पत्नी को COVID से पहले यह हैरानी होती थी कि मैं office जाकर पूरे दिन किसी से बात नहीं करता था
  • मैं सचमुच सिर्फ desk पर बैठकर typing करता रहता था। वह desk कहीं भी हो सकती थी
  • अगर आप कोई FAAaaaang executive हैं, तो कम-से-कम सिर्फ उन लोगों के लिए in-person आना अनिवार्य करने पर विचार करें जिन्हें आप सीधे manage करते हैं और जिनसे आप बात करते हैं, और उन्हें अपने नीचे काम करने वालों की policy तय करने दें

• जब executives का अनुभव वास्तविकता से कटा हुआ हो, तो असर डालने के लिए stories, videos, और data के ज़रिए वह असर दिखाइए

  • वे सचमुच एक अलग दुनिया में रहते हैं। इससे वे बुरे नहीं बन जाते, लेकिन disconnected ज़रूर हो जाते हैं
  • मैं "reality से disconnected नहीं होना चाहता", लेकिन यह मानना ज़रूरी है कि समय के साथ ऐसा हो सकता है
  • नहीं, ऐसा नहीं है। हम सब एक ही दुनिया में रहते हैं, और अपने आस-पास के लोगों और माहौल पर अपने प्रभाव को समझना सबकी ज़िम्मेदारी है
  • ruling class की character disorder जैसी प्रवृत्ति (साधारण लोगों से कटाव) मुख्य रूप से उनकी समस्या है, यह कोई ऐसी चीज़ नहीं जिसे हमें ठीक करना चाहिए

• "disconnected" सुनने में "कोई empathy नहीं" जैसा लगता है

  • क्या सच में यह कल्पना करना इतना मुश्किल है कि जिन लोगों के पास पोस्ट में गिनाई गई सुविधाएँ नहीं हैं, वे किन मुश्किलों से गुजरते होंगे?
  • बस बैठकर जल्दी से हिसाब लगाएँ, तो तुरंत साफ़ हो जाएगा कि जिनके पास ये सुविधाएँ नहीं हैं, उनके लिए "return to office" को प्राथमिकता देने में समय बाँटने की दिक्कत कितनी बड़ी है
  • समय सबके लिए मूल्यवान है! लेकिन जिन लोगों के पास अपने जीवन को संभालने के लिए कर्मचारियों की फौज रखने की क्षमता नहीं है, उनके लिए समय और भी अधिक मूल्यवान है
  • "अगर मेरे पास यह सब न होता तो? मुझे कैसा लगता?" काफ़ी उदास करने वाला। empathy से business नहीं चलाया जा सकता, लेकिन इसका मज़बूत team cohesion और performance से स्पष्ट संबंध ज़रूर है

• मैं Google के शुरुआती "return to office" आदेश के समय वहाँ था

  • इससे जुड़ी एक TGIF (कंपनी-व्यापी मीटिंग) में, policy के designer ने समझाया कि यह क्यों ज़रूरी है
  • मुझे याद नहीं कि उन्होंने क्या कहा था, लेकिन यह याद है कि remote-work policy लागू होने के बाद भी वे ख़ुद remote काम कर रहे थे
  • remote work को Google के लिए हानिकारक बताने वाला उनका lecture, जबकि वे ख़ुद remote काम कर रहे थे, चौंकाने वाला था
  • जैसा अनुमान था, इस पर अंदरूनी गुस्सा बहुत ज़्यादा था

• इसका उद्देश्य क्या है, मैं निश्चित नहीं हूँ — यह बस एक नरम-सा दिखावा लगता है

  • हम सब जानते हैं कि "क्यों" return to office को आगे बढ़ाया जाता है — यह सिर्फ इतना नहीं है कि executives शाही जीवन जीते हुए किसानों जैसी आम जनता से उम्मीद करें कि वे traffic में तनाव झेलें और उनके बच्चे public school में उपेक्षित रहें
  • यह सोचना कि return to office सिर्फ disconnected होने का मामला है, इस बात को और उजागर करता है कि लेखक ख़ुद वास्तव में कितना disconnected है
  • return to office सिर्फ इसलिए नहीं होता कि कोई executive कह दे, "उन्हें commute करवाओ!"; इसे अक्सर tax incentives, lease incentives, और occupancy-use agreements भी आगे बढ़ाते हैं

• "यह executive wealth की निंदा नहीं है। आख़िरकार, मैंने अपनी ज़िंदगी के 25 साल इसकी कीमत चुकाई है और थोड़ी-बहुत संपत्ति पाई है"

  • लेकिन क्या बाकी employees ने भी ऐसा नहीं किया? हाँ, wealth वाले हिस्से को छोड़कर

• वे इसे इसलिए आगे बढ़ाते हैं क्योंकि वे office लौटना नहीं चाहते, बल्कि employees पर अधिक control और accountability चाहते हैं

  • कुछ लोग चाहते हैं कि कर्मचारियों का एक निश्चित प्रतिशत ख़ुद ही नौकरी छोड़ दे

• जब से return to office चर्चा में आया है, मैं यही कहता आ रहा हूँ

  • अच्छी तनख़्वाह पाने वाले white-collar ICs को भी blue-collar workers जैसी रोज़मर्रा की बहुत-सी वास्तविकताओं से जूझना पड़ता है
  • उन्हें bills भरने होते हैं, बच्चों की देखभाल करनी होती है
  • वे अपेक्षाकृत अधिक आराम से रहते हैं, लेकिन फिर भी यह सब उन्हें ख़ुद ही संभालना पड़ता है — घरेलू staff रखने लायक पैसा नहीं होता
  • remote work परिवार वाले लोगों के लिए हर मायने में बहुत बड़ा सुधार है
  • executives बस किसी और ही ग्रह पर रहते हैं
  • ये वही लोग हैं जो Lucille Bluth के इस quote को जीते हैं: "It’s one banana, Michael. What could it cost, $10?"

[sungchi]

कोरिया में remote work संभव करने वाली tech कंपनियाँ: Naver, Coupang
उत्पादकता और revenue, दोनों अच्छे हैं

खासकर Coupang के मामले में, अगर उत्पादकता घटी होती तो वे तुरंत office बुला लेते, लेकिन वे इसे बनाए हुए हैं।
आप इसे सहूलियत क्यों मानते हैं?