Tim Cook की बेहतरीन टाइमिंग

 (stratechery.com)
14 पॉइंट द्वारा GN⁺ 10 일 전 | अभी कोई टिप्पणी नहीं है. | WhatsApp पर शेयर करें
  • 0 से 1 की रचना करने की बजाय पहले से बने सिस्टम को विस्तार देने और चलाने में ताकत दिखाने वाली लीडरशिप के तहत, Apple ने 15 वर्षों में राजस्व 303%, मुनाफा 354% और कंपनी वैल्यू 1,251% बढ़ाई
  • The Cook Doctrine ने महान products पर फोकस, simplicity की प्राथमिकता, core technology पर ownership और control, कुछ ही महत्वपूर्ण projects पर ध्यान, गहरे collaboration और excellence की मांग को केंद्रीय सिद्धांत के रूप में स्थापित किया
  • iPhone विस्तार काल के दौरान और बड़े पैमाने की supply chain पुनर्रचना में Cook ने लगभग हर देश और telecom carrier तक बाजार फैलाया, और China-आधारित manufacturing तथा just-in-time operations के जरिए product lineup के विस्तार और सालाना सैकड़ों मिलियन units की बिक्री को सहारा दिया
  • Services growth ने Apple के प्रदर्शन को काफी ऊपर उठाया, लेकिन App Store commission, Google search deal, और China-निर्भर operating structure ने लंबे समय के platform health और अपनी destiny पर control के सिद्धांत के उल्लंघन की आलोचना भी पैदा की
  • AI transition और नए Siri में Google technology पर निर्भरता से अल्पकालिक नतीजों की संभावना तो बनती है, लेकिन लंबी अवधि में 3rd-party AI dependence का जोखिम भी रह जाता है; ऐसे में अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के तुरंत बाद Cook की विदाई Apple के भविष्य का निर्णायक मोड़ बनकर उभरती है

Tim Cook की विदाई और प्रदर्शन का रिकॉर्ड

  • Apple CEO का आकलन आम तौर पर मृत्यु के समय नहीं बल्कि पद छोड़ने के समय किया जाता है, और Tim Cook 1 सितंबर को Executive Chairman की भूमिका में जाने वाले हैं
  • Cook के 15 साल के कार्यकाल में Apple का राजस्व 303% बढ़ा, मुनाफा 354% बढ़ा, और कंपनी वैल्यू 297 अरब डॉलर से 4 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचकर 1,251% बढ़ी
  • Cook ने 24 अगस्त 2011 को CEO पद संभाला, और 6 हफ्ते बाद 5 अक्टूबर को Steve Jobs की कैंसर से मृत्यु हो गई
    • 2009 में Jobs के इलाज के दौरान Cook ने interim CEO की भूमिका भी निभाई थी
    • Jobs की मृत्यु स्वयं Cook की नियुक्ति का कारण नहीं थी, लेकिन उस समय ने Cook के प्रदर्शन के मूल्यांकन को गहराई से प्रभावित किया — ऐसा दृष्टिकोण भी शामिल है

0 से 1

  • Zero to One की रूपरेखा में horizontal progress वह है जिसमें पहले से काम कर रही चीज़ को कॉपी करके 1 से n तक बढ़ाया जाता है, जबकि vertical progress वह है जिसमें कुछ ऐसा बनाया जाता है जो पहले किसी ने नहीं किया, यानी 0 से 1 तक जाना
    • 100 typewriter बनाना horizontal progress है
    • typewriter से word processor बनाना vertical progress है
  • Steve Jobs को Macintosh, iPod, iPhone, और बाद में iPad जैसी अलग-अलग product categories बनाने वाले व्यक्ति के रूप में रखा गया है
    • 1984 में Macintosh लॉन्च हुआ
    • 2001 में पहला iPod लॉन्च हुआ
    • iPhone की घोषणा के समय Jobs ने कहा था कि यह widescreen iPod, क्रांतिकारी mobile phone और internet communications device — तीन अलग चीजें नहीं, बल्कि एक ही device है
  • Jobs की सबसे महत्वपूर्ण 0 से 1 उपलब्धि के रूप में Apple स्वयं को रखा गया है, और इससे “Apple को Apple बनाने वाली चीज़ क्या है?” यह केंद्रीय प्रश्न बनता है

The Cook Doctrine

  • Apple University 2008 में शुरू हुआ एक internal education program है, और बाहरी दुनिया इसे Steve Jobs की रचना मानती थी, लेकिन 2010 तक टीम को चलाने वाली ताकत Tim Cook दिखाई देती थी — यह बिंदु भी शामिल है
  • program का केंद्र The Cook Doctrine कहलाने वाले सिद्धांतों का एक समूह था
    • महान products बनाने पर ध्यान
    • लगातार innovation पर फोकस
    • complexity की जगह simplicity को प्राथमिकता
    • product के पीछे की core technology के ownership और control पर ज़ोर
    • हज़ारों projects को मना करके कुछ ही महत्वपूर्ण कामों पर ध्यान
    • groups के बीच deep collaboration और cross-pollination को महत्व
    • हर group से excellence की अपेक्षा, गलती मानने और बदलने का साहस
  • जनवरी 2009 की earnings call में Jobs की अनुपस्थिति में Apple का क्या होगा, इस सवाल के जवाब में इन सिद्धांतों का उल्लेख हुआ था, और अंतिम पैराग्राफ में कहा गया था कि चाहे कोई भी किसी भी पद पर हो, ये values कंपनी में गहराई से समाई हुई हैं
  • इन सिद्धांतों को Jobs द्वारा बनाई गई चीज़ों को बनाए रखने, पोषित करने और बढ़ाने वाली प्रकृति का बताया गया है, और Cook की भूमिका 0 से 1 की रचना से अधिक उसके बाद के चरणों के विस्तार और संचालन के करीब थी
  • किसी प्रतीकात्मक founder के बाद आने वाला CEO आम तौर पर गिरावट के दौर में कमान संभालता है, लेकिन Jobs के सबसे महत्वपूर्ण 0 से 1 products लॉन्च होने के कुछ साल बाद उनके निधन ने Cook को पूरे iPhone विस्तार काल का प्रभारी बना दिया

Cook की उपलब्धियाँ

  • Cook के कार्यकाल में iPhone हर साल बेहतर हुआ, उसका बाजार लगभग हर देश के लगभग हर telecom carrier तक फैला, और product lineup दो रंगों वाले एक मॉडल से बढ़कर पांच models और कई रंग संयोजनों तक पहुंच गया
    • सालाना सैकड़ों मिलियन units की बिक्री का उल्लेख है
  • Cook को operations का जीनियस कहा गया है, और iPhone के बड़े पैमाने पर विस्तार से पहले ही उनकी क्षमता स्पष्ट दिखने लगी थी
    • 1998 में Apple में शामिल होने के समय company-owned factories और warehouses पर आधारित operation कंपनी पर बड़ा बोझ थे
    • Cook ने इन्हें व्यवस्थित रूप से बंद किया और manufacturing base को China में शिफ्ट किया
    • just-in-time supply chain बनाकर उन्होंने वैश्विक suppliers network को इस तरह समन्वित किया कि बढ़ती product lineup ग्राहकों और stores तक पहुंच सके
  • यह भी साफ तौर पर कहा गया है कि Cook की लीडरशिप में कभी कोई बड़ा product issue या recall नहीं हुआ
  • Cook ने AirPods और Apple Watch जैसे बड़े नए products की भी निगरानी की
    • Wearables, Home, and Accessories division ने पिछले वर्ष 35.4 अरब डॉलर का राजस्व दर्ज किया
    • यह आकार Fortune 500 के हिसाब से 128वें स्थान की कंपनी के बराबर बताया गया है
  • हालांकि AirPods और Apple Watch को iPhone-derived products माना गया है, और Cook का सबसे प्रतिनिधि 0 से 1 product Apple Vision Pro को 0.5 के ज्यादा करीब बताया गया है

Services का विस्तार और App Store की profitability

  • Cook के कार्यकाल में बड़े revenue contributors में Services division की उन्नति को प्रमुख रूप से रखा गया है
  • Google search deal Cook से पहले 2002 में Mac के Safari default search agreement के रूप में शुरू हुई थी, और 2007 में iPhone तक विस्तारित हुई
    • Google की मंशा यह थी कि Apple उसके core business से प्रतिस्पर्धा न करे
    • Cook ने इस deal से आती लगातार बढ़ती net profit stream को स्वीकार किया — ऐसा कहा गया है
  • App Store भी Cook से पहले मौजूद था; 2008 में Steve Jobs ने कहा था कि App Store चलाने की लागत के लिए Apple 30% लेता है, और mobile platform distribution में इसे सबसे अच्छा deal बताया था
    • यह भी स्पष्ट किया गया है कि 2008 में यह सचमुच अच्छा deal था
  • 28 जुलाई 2011 के एक email में Phil Schiller ने सोचा था कि यदि App Store का सालाना profit 1 अरब डॉलर तक पहुंच जाए तो क्या Apple को अपनी fee कम करनी चाहिए
  • 2021 में John Gruber ने लिखा कि अगर Schiller की सलाह मानी गई होती तो developers, users और Apple — तीनों के लिए नतीजा बेहतर हो सकता था
    • Apple की priorities को Apple स्वयं, users, और फिर developers के क्रम में रखा गया
    • Epic trial में Cook की गवाही का वह वाक्य भी शामिल है कि जब users और developers की मांगें टकराती हैं तो Apple users को चुनता है
    • यह तर्क भी दिया गया है कि developers भले तीसरी priority हों, उन्हें नज़रअंदाज़ नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि Apple platform में विशेषज्ञता रखने वाला बड़ा developer base एक महत्वपूर्ण asset है
  • shareholder के नज़रिए से Cook के समझौता न करने वाले approach का खंडन करना कठिन माना गया है
    • पिछले साल Services ने Apple के revenue का 26% और profit का 41% हिस्सा दिया
    • iPhone growth धीमी पड़ने के बाद भी Services year-over-year बढ़ता रहा

China और AI

  • Services पर की गई आलोचना आगे इस निष्कर्ष तक जाती है कि लंबी अवधि के platform health की तुलना में अल्पकालिक financial performance और shareholder returns को प्राथमिकता दी गई
  • यही आलोचना China-निर्भर operating structure पर भी लागू होती है
    • Cook की सबसे बड़ी उपलब्धि Apple operations का पूर्ण पुनर्गठन और बड़े पैमाने पर विस्तार थी
    • लेकिन उसका केंद्र China पर भारी निर्भरता बनाना था
  • Apple In China में बताया गया है कि Apple ने China को manufacturing superpower बनाने की प्रक्रिया में बड़ी भूमिका निभाई
  • Patrick McGee के interview के उद्धरण में पिछले 20–25 सालों को software-केंद्रित Silicon Valley कंपनियों और hardware manufacturing संभालने वाले China के बीच एक चमत्कारिक golden-age collaboration कहा गया है
    • Apple ने इस माहौल का सबसे बेहतर उपयोग किया — ऐसा मूल्यांकन दिया गया है
    • साथ ही यह बेचैन करने वाला निष्कर्ष भी है कि वह अपने देश में operation नहीं करता और लगभग सब कुछ China पर निर्भर है
    • यह भी कहा गया है कि China अब सिर्फ operations ही नहीं बल्कि industrial design, product design, manufacturing design भी संभाल रहा है
  • इसे अपनी destiny का ownership और control रखना चाहिए वाले Cook Doctrine का सबसे बड़ा उल्लंघन बताया गया है
  • Cook ने Apple की सबसे महत्वपूर्ण technologies में से एक मानी जाने वाली विशाल manufacturing capability खड़ी की, लेकिन विडंबना यह रही कि उसी से Apple US-China संबंधों के बिगड़ने के प्रति सबसे संवेदनशील कंपनियों में से एक बन गया
  • यही आलोचना भविष्य में AI पर भी लागू हो सकती है — ऐसी चेतावनी दी गई है
    • Apple ने अब तक AI बनाने पर सैकड़ों अरब डॉलर खर्च करने का रास्ता टाला है
    • एक भविष्य में वह ऐसे devices बेचकर कमाई कर सकता है जो सभी द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले general-purpose models तक पहुंच दें
    • दूसरे भविष्य में वे कंपनियां, जिन्होंने भविष्य की technology में वास्तव में निवेश किया है, Apple की 50 साल पुरानी integrated structure को तोड़ सकती हैं

Cook की टाइमिंग

  • अगर Cook का CEO बनना Apple के lifecycle के हिसाब से सौभाग्यशाली था, तो उनका पद छोड़ना legacy management और Apple के भविष्य के लिहाज़ से एक सोचा-समझा कदम माना गया है
  • पारंपरिक business model के पैमाने पर Apple अभी तक की अपनी सबसे मजबूत स्थिति में बताया गया है
    • iPhone lineup बेहद मजबूत है और रिकॉर्ड रफ्तार से बिक रहा है
    • Mac में Apple Silicon की वजह से market share में बड़े विस्तार की संभावना बताई गई है
    • premium market में performance और unified memory architecture के दम पर
    • low-end market में iPhone chip-आधारित MacBook Neo addressable market को काफी बड़ा कर सकता है
    • Services भी बढ़ता ही जा रहा है
  • Cook अपने कार्यकाल की सर्वकालिक सर्वश्रेष्ठ तिमाही performance के तुरंत बाद जा रहे हैं, और कहा गया है कि वही रिकॉर्ड उनके कार्यकाल की ताकत और कमज़ोरी — दोनों का प्रतीक है

AI transition और Siri

  • इसी समय AI का सवाल बहुत बड़ा बनकर सामने आता है, और इससे यह संकेत भी जुड़ता है कि Cupertino के भीतर समस्या मौजूद है
  • नया Siri अभी तक जारी नहीं हुआ है, और जब होगा भी तो उसके केंद्र में Google technology होने वाली है
  • इस फैसले को Apple के भविष्य के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण बताया गया है
    • Google के पास ज्यादा talent है
    • Google infrastructure पर कहीं अधिक खर्च करता है
    • Gemini पहले से ही Apple के प्रयासों से काफी आगे है और लगातार बेहतर हो रहा है
  • यह भी कहा गया है कि अगर white-label strategy सफल हो जाती है, तो काफी अच्छा होने की सीमा और ऊंची हो सकती है
  • सवाल उठाया गया है कि Siri को ठीक करने के लिए भारी मेहनत करने के बाद, क्या Apple वास्तव में काम कर रहे external model को हटाकर बिना market validation के दबाव के फिर अपने model पर लौटना चाहेगा
  • अल्पकाल में यह अच्छा फैसला हो सकता है, लेकिन लंबी अवधि में इसे 3rd-party AI dependence के लिए खुद को बांध लेने जैसा कड़ा आकलन किया गया है
  • यह फैसला सफल भी हो सकता है, लेकिन अगर असफल रहा तो उसका असर Cook के जाने के काफी बाद तक रह सकता है
  • यह भी कहा गया है कि उम्मीद है नए CEO John Ternus इस फैसले में गहराई से शामिल रहे हों, और वास्तव में फैसला उन्हें ही लेना चाहिए था

मुख्य आकलन

  • Jobs को Apple को 0 से 1 तक ले जाने वाला व्यक्ति बताया गया है, जबकि Cook को Apple को 1 से बढ़ाकर पिछले साल 436 अरब डॉलर revenue और 118 अरब डॉलर profit तक पहुंचाने वाला व्यक्ति कहा गया है
  • founder के बाद Apple ने post-founder hangover का सामना नहीं किया — इसे Cook की क्षमता और execution का प्रमाण माना गया है
  • लेकिन अंततः समय ही बताएगा कि क्या Cook ने The Cook Doctrine और Apple की पहचान को भूलकर उसके पतन की शर्तें भी खुद तैयार कर दीं

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